“洲”到人社 小站点服务大民生

株洲日报全媒体记者/谭昕吾

近日，走进天元区泰山路街道“洲”到人社服务站，虽是工作日，站内却暖意融融。带孙子下楼遛弯的屈奶奶进来歇脚，顺便咨询社保参保信息，正在创业的“00后”小秦顺利申请到了创业贷款……在这间服务站内，可咨询办理就业、社保、创业等25个方面的便民服务事项。目前，天元区已有4家“洲”到人社服务站，用满分服务，把便民服务送到居民身边。

一扇门受理，25项服务少跑腿

“以前不知道交社保，耽误了时间，现在进门就能解决问题，方便。”位于泰山路、嵩山路街道的“洲”到人社服务站地处市民居住集中区，日常来咨询求职就业、社保等25个方面业务的居民不少。工作人员刘芳说，服务站对能办事项实行“一站式”受理；对暂不能当场办结的事项，也会帮助他们对接相关职能部门，讲清办理路径，让群众少跑路。有居民带着资料前来，一次性提交贷款申请材料，免去“多跑腿”。马家河街道和栗雨街道的“洲”到人社服务站临近工业园区，周边企业多，服务站依托天元区精准就业服务体系，既服务居民求职，也服务企业用工。

精准匹配，就业供需“双向奔赴”

天元区精准就业服务体系搭建以来，就业服务专员深入社区、小区摸排居民求职诉求；企业服务专员深耕园区企业，靠脚板跑、靠耐心问，摸清企业用工和岗位技能要求。就业服务专员杨娜说，他们会在求职者面试前，充分匹配双方信息，掌握求职者技能和企业需求，提高岗位与求职者的匹配度。企业招聘效率由此明显提升，不少企业有用工需求时，会主动找“洲”到人社服务站点帮忙匹配。

“这里的服务蛮贴心的。”住在泰山路街道服务站附近的居民孙先生说，曾遇到欠薪、劳动合同纠纷等问题，他说了自己的诉求后，站点工作人员提供劳动法规咨询服务，“帮我做劳动争议调解，调解不好也指明依法维权的路径，让老百姓有了底气。”

天元区人力资源和社会保障局表示，下一步将继续深入群众、提升服务质量，让便民服务站和政策举措直达市民身边。