株洲日报全媒体记者/徐滔
10月7日上午8:30,荷塘区水竹社区一栋老厂宿舍楼里,袁女士把儿子的轮椅侧过来,一点点挪过门槛。
门外有人喊:“袁姐,今天不冷不热,社区搞活动,带他下去走走?”
她问儿子:“去不去?”
少年没说话,过了几秒,点了点头。
这个点头,袁女士等了好几年。
袁女士儿子是脑瘤患者,肿瘤长在脑干。医生说,位置太凶险,手术风险极高,医院先后下达了五张病危通知书。
“每一张我都签了。签完就在医院走廊里站着,不敢走,也不敢坐。”袁女士说,手术最终顺利完成,孩子保住了性命,术后却全身失去知觉。熬过漫长艰苦的康复治疗,他慢慢能够坐起,可还是落下肢体二级残疾。右手蜷曲,行走需要人搀扶,多数出行只能依靠轮椅。袁女士独自抚养孩子,靠低保和残疾人补贴生活。
今年2月,“福泽潇湘・善暖社区”公益行动落地水竹社区,社区第一时间将这个家庭纳入重点帮扶对象。
水竹社区是典型的老旧厂矿型社区。8000多名居民中,61%是退休老年职工,残疾人、低保户、计生特扶户等特殊群体数量多。社区党委书记黄筱琁说,帮扶不能只简单送物资,得沉下心摸清每个家庭真正的需求。对袁女士而言,急缺的不只是生活补助,孩子术后常年闭门不出、沉默寡言也是她的心头病。福彩志愿者第一次上门探访,他背对来客一言不发。志愿者没有过多追问,只留下了联系电话。
此后志愿者每周都会上门,有时推着轮椅,带少年下楼晒晒太阳;有时静静坐着,陪袁女士母子聊聊家常;逢年过节,将米油、慰问金送上门来;积极对接康复资源,协助孩子开展康复训练。10月7日社区组织公益活动,志愿者试着征询少年的想法:“要不要一起来?做些力所能及的事就行。”孩子犹豫许久,最终答应前往。
那天他依旧话少,但愿意坐上轮椅走出家门。有人主动搭话,他微微低头,嘴角轻轻扬起。袁女士站在一旁远远看着,没有上前打扰。“他以前连门都不愿意出。现在愿意走出去,我就觉得,慢慢来,一切都会慢慢好起来。”
袁女士一家的转变,不是一次性慰问带来的奇迹,而是“福泽潇湘・善暖社区”常态化社区慈善帮扶的缩影。
在水竹社区,像袁女士家这样获得精准帮扶的特殊群体已有102人。水竹社区依托福彩公益力量落地“暖阳陪伴行动”,一对一对接特殊群体的现实需求,把帮扶落到日常、直达民心。黄筱琁说:“有些家庭,靠一次慰问解决不了根本问题。要长期陪伴、持续帮扶,才能让困难群众看见生活的盼头。”
今年,“福泽潇湘・善暖社区”公益行动已在全市十个社区落地,累计开展公益活动136场,服务群众5792人次,对接落实款物38343元,其中现金帮扶资金15962元。
【记者手记】
民生服务莫“小”看
这不是一个简单的“送温暖”故事。
送一袋米、一桶油,也是善意,但袁女士真正需要的,是打开孩子的心门。每周如期而至的敲门问候,让少年从背对访客,到愿意转身,再到点头走出家门,是志愿者持之以恒爱心帮扶的结果。看起来这是一件小事,对这个家庭而言则是期盼已久的大事。“福泽潇湘・善暖社区”开展136场活动,服务5792人次,有疏离感的数字背后,则是一次次温暖的帮扶和一个个被帮扶者受益的温情故事。
民生服务工作好不好,不在于材料写得多漂亮,而在于有没有敲开困难群众的心门,能不能看见类似少年那一声沉默点头的感人事。