7家“洲”到人社投入使用 就业服务送到家门口

在荷塘区“洲”到人社服务站，居民在看滚动更新的岗位信息屏。 株洲日报全媒体记者/旷昆红 摄

株洲日报全媒体记者/旷昆红

通讯员/何龙

把招聘会办到家门口，把政策咨询送到居民身边，把培训课堂开到求职者的楼下。今年以来，荷塘区聚焦群众就业创业中的堵点、难点，推动人社服务下沉基层，7家“洲”到人社服务站投入使用，努力让就业岗位更近一点、办事流程更简一点、民生保障更暖一点。

服务下沉

家门口的就业管家

过去，不少群众找工作习惯多头跑：招聘信息要四处打听，政策补贴要来回问，技能培训不一定对口，创业扶持也未必找得准门。针对这些高频诉求，荷塘区建设7家“洲”到人社服务站，以便民利民为切口，将岗位发布、职业指导、技能提升、创业帮扶等事项整合到家门口的服务阵地，形成“一个站点受理、一套清单指引、一支队伍跟进”的基层服务模式。

9月28日，记者走进金山街道“洲”到人社服务站，最先映入眼帘的是滚动更新的岗位信息屏。制造业用工、商贸服务、物流配送、家政养老、新业态岗位等分类清晰，求职者既可现场登记，也可扫码投递。

与普通信息张贴不同，服务站强调岗位真实性、更新及时性和人岗匹配度：企业用工需求经过汇总审核后进入岗位库，精准就业服务专员结合求职者年龄、技能、经验和通勤半径开展定向推荐，尽量不让群众“白跑一趟、空等一回”。

帮扶升温

群众心坎上的及时雨

服务的温度，体现在对不同群体的精准回应上。对高校毕业生，“洲”到人社服务站重点做好政策解读、简历诊断、见习岗位衔接和职业规划；对就业困难人员和大龄求职者，更多提供“稳预期”的岗位筛选、公益性岗位指引和跟踪回访；对有创业意愿的群众，则把一次性创业补贴、创业担保贷款、场地支持和导师服务等打包告知，帮助他们把想干变成会干、能干、干得稳。

38岁的宝妈戴银，有灵活度高和就近求职的就业意愿，她在“洲”到人社服务站就业专员的帮助下，顺利找到一份在培训机构做饭的工作。对不便出门的群众，工作人员通过电话、微信群和上门服务保持联系，做到求职意向有人登记、培训需求有人对接、政策落实有人提醒。

在社保服务方面，“洲”到人社服务站同样承担起基层触角功能。参保查询、待遇资格认证、社保卡应用等高频业务，被尽可能前移到群众熟悉的空间。对一些不会使用智能手机的老年群体，工作人员现场协助操作；对行动不便的居民，依托社区网格开展帮办代办。民生服务的成色，往往就藏在这些“多走一步、多问一句、多帮一把”的细节里。

从“人找政策”到“政策找人”，从“群众跑腿”到“服务上门”，变化的背后是荷塘区人社部门服务理念的重塑：把办公桌搬到离群众最近的地方，把解决问题的链条压缩到最短。对普通市民而言，“洲”到人社不只是一块牌子，更像一个可信赖的就业管家——没工作时来坐坐，遇到政策疑问有人解答，重新上岗后还能收到回访。

下一步，荷塘区还将继续完善“洲”到人社服务站点的功能和管理，推动更多事项就近办、网上办、一次办，让公共就业服务像毛细血管一样延伸到社区、村落和商圈。可以期待，当更多群众在家门口就能遇见机会、获得支撑，稳就业、促创业、强保障的底色，将托起这座城市更坚实的民生底盘。