“人民满意”是这样炼成的
【编者按】
近日，省委、省政府决定开展第八届湖南省“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”评选表彰。株洲政法系统有3人荣获一等功，有一个集体获评“人民满意的公务员集体”。他们中，有人在破产审判中让烂尾楼重生，有人在乡野田间化解积怨，有人在暴雨洪水中守护平安。他们还有哪些故事？让我们一同走进。
1
一面奖牌，两个“战场” ——记炎陵县公安局炎帝陵派出所
株洲日报全媒体记者/刘琼
通讯员/罗和平 张旋
近日，炎陵县公安局炎帝陵派出所获评第八届湖南省“人民满意的公务员集体”。其辖区一半是散落山间的村庄，一半是游人如织的5A级景区炎帝陵。这个基层派出所凭什么获此殊荣？
“看到警灯，心就定了”
2024年7月27日，特大暴雨突袭炎陵，鹿原镇全域告急。道路塌方、河水暴涨、房屋进水，群众被困。
汛情就是命令。炎帝陵派出所全员集结，直奔受灾最重区域。齐腰深的洪水中，民警挨家挨户敲门排查、转移群众。泥水灌进雨靴，他们顾不上倒；汗水混着雨水，也来不及擦。
“雨太大、水太急，我们以为没人敢进来，还好你们来了！”被困老人声音发抖地说。民警搀扶着他：“只要我们在，就不会让群众困在洪水里。”
连续数日，民辅警昼夜坚守，转移人员、清障道路、排查隐患、值守巡防。最终，辖区实现零人员伤亡、零重大险情扩散。因抢险实绩突出，所内民警获评县级抢险救灾先进个人。
暴雨过后，有村民专程到所里道谢，进门第一句话就是：“看到警灯，我们心就定了。”
山水间，藏蓝就是定心丸
炎帝陵景区游客多，村里老人也多。这个派出所的日常工作一半是景区安保，一半是乡村治理。
每到旅游高峰期，走失求助、物品遗失等警情不断。民辅警徒步巡逻，节假日日均步数超两万步。去年大年初一，一名游客手机掉进景区池塘。接警后，民警找来工具，在淤泥里打捞了一个小时。手机捞上来时，周围游客纷纷竖起大拇指。
遇到清明祭祖、炎帝祭祀大典等重大活动，他们提前踏勘点位、细化值守片区，多年来完成20余场次安保任务，实现零安全事故、零负面舆情。
回到村组，他们又是“解铃人”。例如，在处理一起长达6年的医疗赔偿纠纷时，由于双方积怨极深，民警前后十余次上门，释法说理、换位疏导，逐条理清责任和赔偿细则。最后，当事人从抵触对立到握手和解，6年心结终于解开。
针对盗抢骗、电信网络诈骗，炎帝陵派出所精准研判、夜间巡逻、重点布控，传统盗抢骗案件破案率稳步提升，电诈发案率、群众被骗金额持续“双下降”，守住了群众“钱袋子”。
民辅警说，辖区一半是烟火乡村，一半是八方游客，守好这里，就是守好人心。接下来，他们还要继续坚守，把“人民满意”写进每一天的守护里。
2
破局重生护万家
——记株洲市中级人民法院清算与破产审判庭副庭长伍露
株洲日报全媒体记者/刘琼
通讯员/周子熙
这两年，株洲华晨地产近8000套房屋陆续交付，业主们终于拿到了迟到多年的钥匙。这背后，离不开株洲中院清算与破产审判庭副庭长伍露的付出。从基层小法庭到破产审判席，19年间，她办理案件数千件，实现“零错案、零瑕疵”。她用创新机制让濒危企业重生，用铁腕追回流失资产，用柔情守护万家灯火。
把“死棋”下活
2021年，伍露从民事审判转向破产审判。她碰到的第一场硬仗是华晨地产13家关联公司实质合并重整。这些公司负债规模巨大，数千户业主翘首盼房。
她没有急于下判，而是扎进卷宗堆里反复推演：企业还有哪些值钱资产？有没有投资人愿意接盘？债权人能不能再信一次？最终，她创新推出投资人市场遴选和债权人自救激励两项机制，成功引入当时国内最大单笔共益债融资12亿元。该案入选2023年度人民法院十大案件，获最高人民法院张军院长批示，写入最高人民法院两会工作报告，并被央视《今日说法》报道。
她牵头打造的“三多”破产重整机制——多视角识别价值、多元化创新融资、多维度服务体系，帮助22家企业重获新生，重整成功率达84.6%，盘活资产500多亿元，带动就业2300余人。该机制获评全国十大优化营商环境创新实践案例，系全国唯一获此殊荣的法院案例。
在理想城公司重整案中，她指导管理人建立信访维稳机制，与政府专班、物业、社区协同联动，做到“事事有回应、件件有着落”，近700户房屋全面交付，全程零信访。
把烂账追到底
破产清算常被视为“走个过场”，伍露偏不信。她建立结案后管理人履职跟踪督办机制，一笔一笔追。
在兰天武陵公司案中，她累计追回165万余元，让担保债权、职工债权受偿率实现100%，普通债权清偿率从1.48%提升至9.6%。抖选文化案，她指导追收股东未缴出资16万元，实现100%清偿。
办理株洲钢铁公司案时，她排查发现大额资金异常转移，督促管理人全面调查，启动专项审计，整理上千页材料，依法将涉嫌犯罪线索移送公安机关。该案经验被写入《人民法院民商事审判年度报告（2025）》。
办案之余，她牵头编撰破产审判白皮书、全省首部破产审判实践问答蓝皮书，举办破产保护法律沙龙，受聘为普法讲师团成员，开展法治讲座百余场。
2023年，确诊恶性肿瘤后，她把病房当办公室，在化疗间隙往返于医院、法院和项目现场。
有人劝她歇一歇，她说：“案子等不起，百姓的权益更等不起。”
3
他用坚守筑牢县域平安防线
——记茶陵县委政法委分管日常工作的副书记谭志强
株洲日报全媒体记者/周圆
在茶陵县的大街小巷，县委政法委分管日常工作的副书记谭志强总是行色匆匆。从人民教师到乡镇干部，再到政法一线，岗位在变，但他为民解忧、守护平安的初心始终不变。
基层综治中心建设探路者
“基层的矛盾就像一团乱麻，得找对绳头、理顺脉络。”投身政法工作以来，他敢啃硬骨头、善解心中结，用心用情化解一桩桩疑难纠纷。2025年，他的先进事迹被中央政法委“长安剑”、《法治日报》等刊发推介。
一桩缠了12年的信访积案，卷宗堆满半张桌子。谭志强没有急于下结论，逐页研读800余页卷宗，走访谈话40余人次，先后8次上门促膝长谈。
“你的19个诉求，我们一条条核，合理的一定解决。”他整理出40多页回复材料，如剥洋葱般层层解开症结。当陈某终于放下执念，这个历经多任领导、被多部门挂牌督办的“老大难”尘埃落定。
“调解不是和稀泥，得让人心服口服。”2024年冬，700多户业主因开发商违规收取水电开户费聚集维权，现场剑拔弩张。谭志强先给双方各倒一杯茶：“钱要算清，但别火上浇油。”
此后4个多月，他像“摆渡人”般往返于法院、住建、街道与企业之间，以司法判决厘清权责，帮业主们拿回血汗钱。业主握着他的手说：“谭书记，您让我们看到了公道！”
解群众心结
74岁的退伍老兵胡某被骗60余万元，信访材料攒成厚厚一摞。有人劝谭志强别碰这块“硬骨头”，他摇头：“老兵为国家流过汗，咱不能让他寒了心。”那半年，办公室成了老人的“倾诉室”：老人激动拍桌，他递水安抚；老人疲惫时，他帮着梳理案卷，带老人跑法院、查进展，直到案件进入执行。老人含泪送来锦旗：“依法为民解难事，公平公正暖人心。”
为让矛盾就地化解，谭志强摸索出“三级联动”茶陵方案：县级建强专业队伍，乡级统筹部门资源，村级激活群众力量。2024年12月，株洲市首个实体化县级综治中心挂牌，接待群众6800余人次；16个乡镇综治中心全部投用，化解矛盾3000余起。茶陵连续三年获评湖南省平安建设先进县。
“我是农民的儿子，知道老百姓盼啥。”谭志强扎根基层政法一线，如青松一般守护一方安宁，把司法为民的赤诚，深深写进百姓的心间。
4
乡野间的基层司法“守法人”
——记攸县皇图岭司法所所长王斌
株洲日报全媒体记者/周圆
通讯员/龙博 刘永康
在攸县乡野阡陌、村居院落，总能看见皇图岭司法所所长王斌奔波的身影。脚下沾泥土，心中装百姓，他把法治信仰扎根于田间地头，以耐心温情化解各类矛盾心结，守护乡土邻里的烟火安宁。
调矛盾，暖人心
“调解，调的是矛盾，暖的是人心。”这是王斌常挂在嘴边的话。扎根基层，他总结出“倾听诉求、法理疏导、跟踪回访”三步调解法，法理与情理并重，用心化解群众纠纷。
2020年春天，辖区村民陈某在广东沙场务工不幸身亡，家属远赴外地协商赔偿，多轮谈判陷入僵局，悲痛之下情绪激动，矛盾一触即发。王斌火速奔赴千里之外的事发地，异乡招待所灯火彻夜长明。5天5夜，他每天睡眠不足4小时，一边安抚悲痛的家属，倾听他们的委屈愤懑；一边反复与用工方斡旋磋商，摆事实、讲法律，全力争取合法权益。几经拉锯，双方达成协议，逝者得以安息，家属拿到合理补偿。
2023年，村民刘某某务工离世，补偿款分割让至亲反目，兄弟姐妹争执不休，亲情濒临破裂。王斌迅速赶到家中，屋内气氛紧绷，争吵声不绝于耳。他召集一家人围坐，对照《民法典》，融法理于亲情娓娓开导。从暮色降临到夜深人静，7个小时的耐心疏导，慢慢消融了彼此积怨，一家人冰释前嫌、握手言和。
社区矫正，他让人迷途知返
面对社区矫正对象和刑满释放人员，王斌坚持“教育、感化、挽救”，严管有尺度，帮扶有温度，累计助力600余人顺利回归社会。社区矫正对象杨某痛失爱女，遭遇巨大打击后情绪濒临失控。王斌第一时间到场，没有生硬说教，而是陪伴倾听、开展心理干预，协同各方妥善处置善后。在反复开导下，杨某逐渐走出悲痛，理性处理后续事宜，风险得到平稳化解。
田间地头是普法的主战场。王斌走进校园以案释法，带队深入村组，围绕土地承包、婚姻家事、民间借贷开展普法，把法律服务送到群众家门口。作为乡镇“法治参谋”，他前移法律风险关口，近三年审查镇级规范性文件32件、政府合同82份，提出法律意见20余条，均被采纳，筑牢基层依法行政防线。
王斌脚踏乡土、心系百姓，以法为尺、以情暖心，将司法为民的初心融入阡陌烟火，在平凡岗位守护一方平安和谐。