从“发展好”到“生活好”

株洲日报全媒体记者/廖喜张

通讯员/宋剑

从基金投资到空间租赁，从检验检测到人才安居，从帮办代办到场景开发，服务做在企业需求前头——服务已经跑在了前面，在株洲北斗产业园已成常态。

这些看似琐碎的服务，正是制造业不可或缺的“润滑剂”和“加速器”。习近平总书记强调，深入实施服务业扩能提质行动，推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，促进生活性服务业高品质多样化便利化发展。

在株洲北斗集团推动下，一条看不见的“服务链”贯穿企业全生命周期：一边是补上产业链每一块短板，帮企业“发展好”；一边是围着员工的吃住行做文章，帮员工“生活好”。两条线协同发力，正成为园区招商留商的核心竞争力。

围绕产业链，补上每一块短板

阳光下，宇石空间银灰色的超级火箭基地熠熠生辉。

这是湖南首个火箭研发制造项目，总投资15亿元，占地5.4万平方米，建成后具备年产8发火箭的能力。目前，厂房正在进行最后的附属施工，预计9月交付。“原本3月18日开工的项目101高跨厂房需要4个月的工期，北斗集团派出工作专班，跟时间和阴雨天气赛跑，2个多月就抢出来了，为后续项目建设争取了宝贵时间。”宇石空间联合创始人朱新文说。

走进宇石空间1600平方米的办公区，室内通透敞亮，研发人员伏案忙碌，进度表上密密麻麻标注着节点——2027年火箭首飞的日子正一天天靠近。“园区根据我们的需求加班加点装修，7月27日我们就正式入驻了。”朱新文说，从抢工期到快装修，宇石空间感受到的，正是园区“服务跑在企业前面”的诚意。

这样的服务已成常态。执宇航天刚落地时，发动机研制离不开金属3D打印构件，而本地没有现成供应商。园区没有袖手旁观，而是顺着产业链主动补缺——通过基金招商加快引进3D打印企业落户株洲，推动上下游在园区内“握手”。

免租场地、人才公寓、融资对接、产业链配套——执宇航天创始人张子瀚用“全链条支持”来形容园区的服务。正是在这样的生态里，执宇航天迎来了关键一跃：其自主研发的全球首台液氧甲烷电动泵压式火箭发动机TRON-001，顺利完成首次高工况全系统热试车。“给了我们一个火箭能飞起来的地方。”张子瀚说。

这些看似各不相同的服务场景，背后贯穿着同一条逻辑：生产性服务业正在成为链接创新与产业的“桥梁”。我国生产性服务业占GDP比重已达30.5%，而在株洲北斗产业园，这个数字正化作一个个具体而微的实践。

株洲北斗集团相关负责人介绍，公司定位“产业发展投资运营商”，聚焦生产性服务业，已构建基金投资、空间租赁、检验检测、场景开发等八项服务，核心就是办好四件事：帮企业落地、保企业生产、助企业创新、促企业发展。

围绕企业员工，解决每一件小事

生产性服务帮助企业“发展好”，生活性服务则帮助员工“生活好”，两者缺一不可。

“企业大多是从外地招引来的，员工也是从全国各地过来的，初来乍到，吃饭、住宿、出行都是问题。这些事不解决，人心就稳不下来。”上述相关负责人说，生活性服务不是锦上添花，而是留人留心的刚需——员工吃得好不好、住得舒不舒服，直接关系到生产效率。

对于单个企业，单独开食堂运营成本高、难以为继。北斗集团建起北斗产业服务中心，食堂每天菜品敞开供应，价格实惠、品种丰富，解了“吃饭难”。考虑到园区范围大、企业分布散，还协助企业之间开通共享食堂。宇石空间的员工，步行几分钟就能到隔壁赛德雷特食堂就餐，既解决难题，又避免重复建设。

生活性服务的温度，就藏在这些细节里。为方便出行，园区协调投放了一批北斗共享电动自行车，成为一道流动的风景线；外地员工陆续安顿、新能源车不断增加，充电桩不足的问题也在第一时间协调解决。朱新文感慨，这些看似不起眼的“小事”，对一家刚落户的企业而言，恰恰是留住人、安下心的关键。

把温度落在细节里，更要让细节有回音。园区建立了一条“问题清单—资源清单—合作清单”的闭环机制，从受理、交办、接单到验收，每一步谁签字、谁跟进都清清楚楚，一般不超过一周半就能办结。“现在件件有回音、事事有反馈，服务好不好，企业说了算。”株洲北斗集团相关负责人说。

招得来企业，更要留得住人心。当生产性服务与生活性服务拧成一股绳，服务就不再是成本，而是竞争力本身。