我市首次举办物业纠纷专项化解集中培训

株洲日报讯（全媒体记者/周圆 通讯员/袁弘） 8月7日，天元区物业纠纷化解暨物业服务企业专项培训开班。本次培训由市司法局主办，辖区130余家物业企业负责人集中参训。这也是我市自推行律师、仲裁员、公证员参与物业纠纷专项化解试点以来，首次面向物业行业开展的大规模集中培训。

培训内容紧贴基层治理实际，干货十足。 会上，市司法局通报了全市物业纠纷多元化解试点工作进展情况。市国信公证处、株洲仲裁委、湖南工业大学及天元区司法局的相关负责人，分别围绕公证参与物业治理、仲裁处置流程、纠纷知识库运用、基层调解规范等开展专题讲解。执业律师更结合真实案例以案释法，为从业者厘清法律边界、传授实操方法。

新颖的机制与通俗的授课，引发了现场热烈反响。 参训人员普遍认为，公证介入补齐了以往物业纠纷处置中“公信力不足”的短板；而一裁终局的仲裁模式，则成为诉讼外化解矛盾的有力抓手。“源头化解矛盾，才能守护好群众的安居生活。”华晨物业公司代表在听课后表示，将充分吸收培训内容，活用多元解纷工具，主动配合试点整治工作。此外，培训中重点推介的“株司小微”平台物业纠纷专栏也备受关注。该专栏通过“百问拆解”将晦涩法条转化为实操指南，以数字化赋能精准破解物业费收缴、邻里矛盾等高频治理难题。

此次集中“充电”，是我市深耕物业治理、完善多元解纷体系的一个缩影。 今年以来，市司法局精准破解治理痛点，通过多部门实地调研，在天元区5个街道（镇）设立调解工作室，遴选40名律师、仲裁员组建专业服务团，搭建起分层递进的五级解纷体系。同时，联合高校编印普法知识库，实现普法宣传入户全覆盖。随着“公证+”治理模式的创新推进，小区自治愈发规范有序。数据显示，今年上半年株洲仲裁委物业相关案件撤销率为零，办案质效稳居全省前列，改革成效初显。

下一步，市司法局将继续整合优质公共法律服务资源，健全多元联动解纷机制，提供全链条法治服务，推动物业纠纷就地化解、诉源减量，以法治力量夯实基层治理根基。