多方斡旋解僵局十年用水难题迎来转机

株洲日报讯（全媒体记者/杨如 通讯员/杨润姣） 近日，石峰区响石岭街道云峰阁社区网格员接到一通情绪激动的投诉电话。石峰山庄小区居民反映，因小区水改项目停滞，常年用水难题迟迟得不到解决，居民积怨颇深。一场潜在的群体性上访隐患，在社区的高效响应和多方协调下，被成功化解在萌芽阶段。

石峰山庄小区坐落于石峰公园山体下方，因地势偏高，近十年来水压不足、供水不稳问题长期困扰着居民。本次自来水改造是破解这一民生顽疾的关键契机，然而因施工方与公园管理处在地表构筑物拆除、施工路径规划等问题上长期存在分歧，项目一度陷入僵局。

接诉后，社区迅速安抚居民情绪，主动担当，第一时间联动市城管部门，搭建社区、市城管、公园管理处、施工方四方协调平台。面对多家单位立场分歧的复杂局面，社区居中斡旋、双向发力：一面督促施工方补齐报备手续、规范施工行为，一面尊重公园管理处的山体安全诉求，反复协商后制定兼顾安全与民生的施工方案。经过多轮艰难协调，双方最终达成一致，停滞的民生工程得以重回正轨。

此次纠纷的高效化解，不仅消除了维稳隐患，也让困扰小区十年的用水难题迎来转机。云峰阁社区负责人表示，将继续聚焦群众“急难愁盼”，当好部门与企业、群众之间的“连心桥”，全力筑牢基层治理防线。