反诈不仅是技术战 更是社会治理战

刘琼

8月20日，株洲市反诈新闻发布会晒出一份亮眼“成绩单”：今年以来，全市电诈发案数、案损数同比分别下降46.6%和44.9%，累计预警劝阻113.4万人次，避免损失2202.8万元，追回被骗资金2219.4万元。数字背后，是无数家庭的“钱袋子”得以保全。但成绩越是亮眼，越要保持清醒：电信网络诈骗早已不是单纯的技术对抗，而是一场关乎部门协同、群众心理防线的社会治理之战。

反诈之难，难在诈骗分子精准拿捏人性弱点。据通报，刷单返利类诈骗发案率最高，占全市电诈总量35%；虚假网络投资理财类诈骗“杀伤力”最强，损失金额占比达48%。前者以“小额返利”诱人上钩，后者以“理财导师”“婚恋交友”引人入局。套路未必高明，却屡屡得手，只因精准击中了普通人想轻松赚钱的心理期待。技术手段能拦截资金、封堵网址，但若群众心中那扇贪利的门没有关上，骗子总有办法找到新入口。

反诈之策，贵在构建多部门协同的社会治理体系。株洲的实践提供了有益启示：银行管住资金链，妇联利用组织优势，创新“公安技防预警+妇联人防上门”模式，教育部门则守住“校园门”，分层精准宣传覆盖师生及家长。这种多部门联动的打防管控体系，将反诈从公安机关的“独角戏”变成全社会的“大合唱”。

反诈之要，在于从“事后追”转向“事前防”。今年以来，全市开展电话劝阻23.3万余次、上门劝阻6700余人次，单日最高拦截181万元。但再快的反应，也有追不上的时候。真正的安全，是让骗局远离群众面前。将防线前移到“灶台边、楼道口”，让防骗意识成为本能反应，才是治本之策。

成绩值得肯定，挑战不容忽视。守住群众的“钱袋子”，就是守住一座城市的民心与温度。当技术手段与社会治理同向发力，当部门协同与群众参与同频共振，才能有效织牢电信网络诈骗防护网。