公交优化、网约车乱象是市民诉求热点

株洲日报讯（全媒体记者/廖智勇） 7月8日上午，市交通运输局党组书记、局长付访华走进12345政务服务便民热线接线大厅，现场接听群众来电。在2个小时内，他共接听了12位市民来电，内容聚焦公交线路优化、客运市场治理、道路修缮等出行热点问题。

针对市民提出的“调整7路公交进小区”“延伸40路公交终点站以缓解学校周边拥堵”等建议，付访华详细记录并耐心解答。他表示，公交线网调整需统筹片区交通规划、运力成本及路网条件等多重因素，市交通部门将立即安排公交公司技术人员实地勘察，用调研结果决定最终优化方案。

在接听过程中，网约车平台违规向无证车辆派单、株洲西站及火车站周边非法营运等客运乱象是市民投诉的重点。对此，付访华态度鲜明地回应，交通执法部门对非法营运行为始终保持高压态势、“露头就打”。市交通运输局将联合公安交管等部门持续加大打击力度，进一步净化城区客运市场秩序，同时也欢迎广大市民积极提供线索、参与监督。

多位市民来电反映部分道路破损影响通行。付访华现场向市民“交了底”：目前，天元区三门大道的维修项目已纳入政府计划，正按程序推进审批；对于炎陵县、醴陵市等地市民反映的乡村道路年久失修问题，市交通部门将积极协助当地乡镇或街道，在政策框架内协调资金，尽快予以修缮维护。

现场接听结束后，付访华对当日受理的12件群众诉求逐一明确了责任科室，并下达了“限时办结、跟踪反馈”的硬指标。他强调，群众来电反映的虽然是具体小事，但折射出的是关乎百姓出行获得感的大事，全系统必须把群众诉求当成头等大事来办，做到件件有着落、事事有回音，切实把民生工作办好、办实。