株洲日报讯(全媒体记者/李逸峰 通讯员/倪琼) 6月22日上午9时20分,随着电闸清脆的合闸声,石峰区田心街道叫鸡岭社区高龄特困老人罗学安的家里重新亮起了灯。从老人焦急求助到安全隐患彻底排除、恢复供电,仅仅过去了不到50分钟。
罗学安老人居住在铁路生活区,是社区的低保户及计生特扶对象。两位年过八旬的老人,不仅自身年事已高,还要常年贴身照料因肢体一级残疾而卧床的独子,生活十分不易。当天上午8时30分许,家中突发断电。面对需要依赖电力照料卧床儿子的困境,老人焦急万分,无奈之下赶到社区寻求帮助。
面对急切的老人,社区网格员倪琼立刻放下手头工作,一边耐心安抚他的情绪,一边详细询问断电情况。随后,她一路护送老人安全返家,并火速联系了社区志愿者汪德明上门排查。
考虑到老旧小区的房屋与供电线路长期失修,汪德明抵达现场后,立即对入户电表、空气开关、室内布线、墙面插座及老旧用电设备进行了“地毯式”排查。经查,故障源于室内线路老化引发的连锁反应:插座破损烧毁、保险丝熔断以及空气开关跳闸。
找准症结后,汪德明立刻展开紧急抢修。更换损毁的插座与保险丝、规整裸露杂乱的老化线路、复位空气开关……一系列操作有条不紊。在全屋照明、家电及插座经过全面测试均无异常后,老人家中终于恢复了正常用电。
抢修结束后,满头大汗的汪德明不忘向两位老人耐心普及居家安全用电知识,叮嘱他们切勿同时开启多个大功率电器。他嘱咐老人,一旦发现线路发热或异常跳闸,可随时联系社区网格员,从源头防范突发断电与电气火灾。看着重新明亮起来的屋子,两位老人拉着网格员和志愿者的手连声道谢。