要求承办部门调查处置好安全隐患

株洲日报讯（全媒体记者/廖智勇） 5月27日，渌口区委副书记、区长赖晓智走进12345热线大厅，现场接听市民来电，回应群众诉求。2小时受理了16个市民诉求，群众反映的问题涉及物业管理、公共安全、环境卫生等多个领域。

物业问题是群众诉求热点。

“我们小区地下车库出入口被商铺老板私自占用。”刘先生是滨佳园小区业主，他反映，商铺老板不仅在地下车库出入口安装卷闸门，影响车辆进出，还在通道里堆放燃气灶，存在较大消防隐患。

赖晓智当即交办给渌口区城管局，并安排伏波街道协助调查。她表示，安全问题不能含糊。她要求承办单位当天下午就安排工作人员上门，消除隐患，并保障该小区业主正常出行。

还有山水名城小区业主投诉消防通道违停，还看今朝小区业主投诉电梯停运等问题，赖晓智一一交办，要求承办单位会同当地社区妥善回应和解决居民正当诉求。

不少市民反映公共安全问题。

市民燕先生5月23日在渌口镇关王村县道施工路段摔伤，伤口缝了6针，他认为，施工现场安全措施不到位、没有警示标志，是其摔伤原因之一。市民黄先生反映，惠天然大道青龙湾小学路段违停严重，可供车辆通行的道路狭窄，过往车辆车速快，三个因素叠加对学生上下学安全造成较大影响。市民旷先生反映，青龙湾村中心安置镇31栋附近发生山体滑坡，区住建局在此设立警示牌后，一直未处理。

赖晓智很重视群众反映的安全问题，她要求各承办单位尽快安排工作人员赴现场调查，向当地社区和群众充分了解情况，针对隐患尽快拿出处置方案，尽快消除安全隐患。

还有市民反映环境卫生问题、拆迁建房以及农村供水问题，赖晓智耐心解答，交办到位。接听结束，赖晓智组织召开现场交办会，她根据工单逐一落实责任，要求各承办单位迅速行动，用心用力用情回应好、解决好群众诉求。