就医服务送到家门口

株洲日报全媒体记者/邹家虎 通讯员/谭瑶

上午10点，天元区新塘社区颈肩腰腿关节保守治疗中心内，前来理疗的居民占满了床位。市民温阿姨正在接受推拿理疗，缓解身体不适。年岁渐长，她常年受颈肩、关节疼痛困扰，近期阴雨连绵、湿气偏重，酸痛症状愈发明显。经过医护人员专业的推拿调理，身体的不适感得到有效舒缓。

“以前在本院那边，交通拥堵，人特别多。这边附近居民也挺多，所以在这里开个门诊非常好，可以服务大多数人的就诊。”温阿姨感慨道。在家门口就能享受专业中医诊疗，就医省时又省心，这也是她本月第四次前来就诊调理。

为推动优质中医药资源下沉基层、惠及民生，2025年8月，株洲市中医伤科医院新塘社区颈肩腰腿关节保守治疗中心正式投用，专注为辖区居民提供筋伤、骨伤专项诊疗服务。中心服务时段为每日早9点至晚9点，日均接诊60余名群众，切实打通社区就医“最后一公里”。同时，中心常态化开展公益义诊活动，普及中医特色诊疗技术，累计服务群众超万人次。

“我们设立这个机构到社区来，主要是把优质的中医药资源下沉到基层，服务老百姓，主要围绕‘以患者为中心、以疗效为核心’这一核心展开，让患者‘能门诊不住院，能保守不手术’。”市中医伤科医院针灸理疗（疼痛）科主任、颈肩腰腿关节疼痛保守治疗中心负责人邱亿明说。

树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，株洲市中医伤科医院党委紧扣为民服务初心，坚持开门教育、虚心听民意，把群众满意度作为检验学习教育成效的核心标尺，将正确政绩观贯穿医疗服务、学科建设、内部管理各方面、全过程。

“以开门教育为抓手，创新推出七项举措‘开门纳谏’，如意见征集‘二维码’、‘书记马上办’等，将正确政绩观深度融入医疗服务、学科建设、内部管理全过程，坚定‘为民造福就是最大的政绩’。”株洲市中医伤科医院副院长蒋君介绍。

医院党委书记带头开展“一把手走流程亲自办”行动，沉浸式体验患者就医全流程，精准梳理并整改正骨患者候诊时间偏长、诊疗体验有待优化等民生短板。

立足传统中医特色与传承优势，医院整合优质医疗资源，安排施氏正骨二、三代传人常驻坐诊，构建“看诊—复位—康复”一站式诊疗模式，搭配保守复位、药物调理、手术治疗等个性化诊疗方案，打破了群众“骨折只能做手术”的固有认知。

“我们现在的理念就是能不手术就不手术，能保守治疗就一定保守治疗，通过我们实施正骨手法传承技术，帮助患者降低费用、减轻痛苦，让中医瑰宝惠及更多的群众。”株洲市中医伤科医院施氏正骨中心负责人雷桂平表示。