“峰巢工匠”巧解居民急难愁盼

株洲日报全媒体记者/李逸峰

通讯员/邓灵

近日，石峰区田心街道南峰社区玉兰小区玉兰话苑内，暖意融融。贺方诚、张可湘两位精通水电维修的“峰巢工匠”志愿者，主动出摊，为居民开展小家电维修服务。3个小时内，两人共计维修小家电20余件，有效解决了老年居民小家电维修难题。

基层治理无小事，细微之处见初心。今年来，南峰社区精心组建“峰巢工匠”志愿服务队，将辖区散落的技术能人、专业匠人等民间力量凝聚成规范化、常态化的志愿队伍，以低成本、高效率、暖民心的志愿服务，主动解决居民急难愁盼，让老旧小区焕发新活力，让基层治理更有温度、更具实效。

维修最佳搭档，成了小区守护神

在玉兰小区，居民们常常能看到两位老人忙碌的身影——一位埋头修理居民送来的小家电，另一位弯腰检修小区的公共设施。他们不是物业员工，而是坚持志愿服务十年的“维修兄弟”贺方诚和张可湘。

每当居民们带着损坏的电饭煲、烤火炉等小电器到贺方诚的维修点排队“问诊”时，贺方诚笑称自己是“家电郎中”，疑难杂症到他手里，他总能想到解决办法。“贺师傅的手艺不比专业维修店差！”居民刘大爷说，年初，家里的烤火炉坏了，又舍不得扔，抱着试试看的态度找到贺方诚，没想到1个小时就修好了。10年来，贺方诚累计帮助居民维修小家电300余件，需要更换配件的，仅按成本价收取材料费。

贺方诚的搭档张可湘，则是小区公共设施的守护神。健身器材螺丝松动、下水道堵塞、休闲桌椅破损，只要是居民反映的问题，张可湘总是尽心尽力维修，从无怨言。“他们俩就像小区的安全卫士，有他们在，我们特别安心。”玉兰小区物业经理说。

两位老人今年都已年过七旬，虽然分工不同，但配合默契。遇到复杂问题时，他们常常一起研究解决方案。居民们笑称他们是“最佳搭档”，而他们却说：“能帮到大家，我们就开心。”

广募能人巧匠，共筑美好生活

南峰社区辖区内，老旧小区多，老年居民居多。

小区公共设施是居民日常出行、休闲休憩的重要保障，直接关系居民的居住安全和生活品质。神塘冲小区建成时间久远，小区内多处路面沟盖板松动、破损缺失，部分休闲公共座椅老化松动、木板开裂、螺丝脱落，不仅影响小区环境整洁，也存在极大安全隐患。

4月17日，王鸿琪、易振迟、贺攸良、刘桂华、李昌辉、刘守金、范仲元7名木工、五金维修类工匠志愿者走进神塘冲小区，修复小区破损沟盖板，修缮优化公共座椅。经过集中攻坚整治，小区休闲区域面貌焕然一新，居民纷纷点赞。

由于长期车辆碾压、雨水冲刷侵蚀等原因，玉兰小区自西向东主干道破损严重，坑洼不平。4月30日，贺方诚、张可湘、王鸿琪、刘桂华、陈立新5名墙面修缮、便民服务工匠志愿者走进玉兰小区，将小区破损路面、花坛修复一新。

“以前，小区公共设施出现破损故障，需要联系外部专业维修人员，不仅耗时长、效率低，还增加治理成本，影响居民日常生活。如今，“峰巢工匠”志愿者主动担当作为，凭借专业技能提供维修服务，各类公共设施问题实现快速办结，真正做到小事不出社区、问题一线解决。”南峰社区党委书记、网格长丁晶介绍，目前，社区已招募各类“峰巢工匠”14人，涵盖水电维修、家电检修、五金维修、设施养护、墙面修缮等领域。工匠志愿者们凭借一技之长扎根社区、奉献邻里，不仅有效降低社区治理运营成本，也进一步拉近社区与居民的距离，切实提升群众获得感与满意度。

记者手记

以微服务破解微难题

两位年逾七旬的老人，用最朴实的行动给我们上了生动一课——基层治理不需要惊天动地，而是要像他们这样，用专业诠释担当，用热忱激活社区，用“一辈子做好一件事”的执着，把服务做到群众心坎上。

社区治理千头万绪，单靠政府部门力量，远远不够。南峰社区做了一个很好的尝试，不断挖掘吸纳辖区各类技术能人，精心组建“峰巢工匠”志愿服务队，细化服务内容、拓展服务范围、健全服务机制，持续聚焦民生需求，以微服务破解微难题、以小举措办好大民生。如此，才能持续激活基层治理新动能，打造有温度、有质感、有活力的幸福宜居社区。