近日,周女士前往湖南银行钻石路支行办理业务,先通过手机银行办理了20万元大额存单部分转让,资金到账后,随即提出办理私对公转账业务。支行工作人员严格落实大额转账风险核查要求,当即详细询问转账用途、收款方公司名称等关键信息。客户起初不愿透露相关情况,经工作人员再三询问,才表示转账至XX供应链有限公司,用于购买艺术品,并透露该公司多次组织老年人听课宣讲。
工作人员凭借丰富的反诈工作经验立刻提高警惕,随即对收款公司信息展开核查,发现该公司为2025年新注册企业,且核实到公司官方联系号码为空号;同时,该公司组织听课宣讲等行为疑似传销。结合以上可疑情况,工作人员推测该交易存在明显风险隐患,第一时间对客户进行委婉劝阻,耐心提示资金安全风险。但客户始终不愿联系家人核实,且对反诈提醒产生较强抵触情绪。
为坚决守住客户资金安全底线,避免其遭受财产损失,支行工作人员当即选择报警。辖区民警迅速抵达现场后,与银行工作人员协同配合,持续向客户讲解此类诈骗的作案手法、剖析潜在风险隐患,反复普及反诈相关知识。经过耐心劝导,客户最终认清潜在诈骗风险,情绪逐渐平复,主动放弃转账并离开网点,此次可疑大额转账业务被成功拦截。
此次风险事件的成功堵截,充分彰显了湖南银行扎实的反诈防控能力与尽责的金融服务担当。后续,湖南银行将持续深化警银协作机制,全力筑牢金融安全屏障,切实守护好人民群众的“钱袋子”。(罗希)