接诉即办解民忧

株洲日报讯（全媒体记者/潘东晓 通讯员/李杨） 近日，天元区住建局聚焦群众反映的急难愁盼问题，快速响应、联动多部门，高效完成了道路标线恢复与井盖噪音整治两项民生工作，以实际行动提升城市管理精细化水平。

道路标线“归位” 回应居民关切

日前，市民田先生反映，天元区东平路污水管道改造施工结束后，路面标线施划工作存在疏漏，未划设路边停车位线，希望相关部门尽快完善。接到反映后，天元区住建局高度重视，迅速启动联动机制。

3月17日，该区住建局会同市住建局、区交警大队相关负责人一同前往现场，与田先生面对面沟通，共同商讨处理方案。经现场协调，交警大队明确表示将在7个工作日内完成道路标线的恢复工作。4月1日，东平路缺失的停车位线已全部施划到位，路面交通标识恢复完整清晰。

井盖“消音” 守护居民安宁

针对天元区圆方路金祥酒店处马路井盖松动、车辆经过产生噪音扰民的问题，区住建局迅速响应处置。4月1日上午，该局主要负责人抽取该工单后，第一时间联系投诉人文先生了解具体情况，并组织办单人员与文先生一同前往现场勘查。经确认，该处井盖松动属于嵩山二期雨污分流改造项目施工范围，区住建局现场要求施工单位立即整改，于当日完成井盖更换。

在处置过程中，区住建局举一反三，对周边区域进行排查，发现圆方路与泰山路交叉口还有两处异响较小的井盖，当即要求施工单位同步更换橡胶垫圈，从源头消除噪音隐患。截至当日下午，问题井盖已全部整改到位，噪音问题得到彻底解决，市民文先生由衷对政府部门的快速处置表示感谢。

下一步，该局将继续聚焦群众身边的“关键小事”，强化部门联动协作，不断提升城市基础设施管护水平，切实增强辖区居民的获得感与满意度。