治理城市“丑乱堵”要摒弃三种心态

朱理平

城市治理中那些令人头疼的“丑乱堵”问题，表面看是市容市貌和交通秩序的问题，往深里看，折射的往往是工作中的短板和缺失。近日，全市整治城市管理突出问题提升城市品质工作动员大会强调，要坚决摒弃“视而不见”的麻木心态、“敷衍应付”的过关心态、“推诿扯皮”的避责心态，精准地戳中了当前城市管理中隐蔽的痛点，值得相关部门和党员干部警醒。

“视而不见”是一种可怕的麻木。很多丑的问题、乱的现象、堵的痛点，并非一夜之间冒出来的，而是日积月累的结果。这些问题长期存在却得不到解决，说到底不是看不见，而是看见了当作没看见。眼睛盯着主干道的光鲜亮丽，背街小巷的乱象便心安理得地“隐身”了。久而久之，问题就会越积越多，小毛病可能拖成大疮疤，治理成本也将成倍放大。要把目光投向那些被习惯性忽略的角落，让治理成效体现在群众的具体感受中。

“敷衍应付”是一种变相的懒政。现实中，检查来了突击清理一番，领导一走又故态复萌；路边摆几个花箱遮羞，围挡一竖就当问题消失；投诉电话接了回复“正在处理”，之后便杳无音信……这些“过关心态”催生出的种种表面文章，群众看在眼里、堵在心里。城市治理不是做给谁看的表演，而是日复一日的扎实工作。那些拥堵节点不会因为开会强调就自然畅通，违规占道不会因为贴几张告示就自觉退让。不下真功夫、不啃硬骨头，城市品质的提升就会是一句空话。

“推诿扯皮”最让群众不满。城市管理是一个系统工程，很多问题涉及多个部门，但这恰恰考验相关部门的担当意识。群众要的不是你告诉我这事归谁管，而是有人站出来把这事管好。各级各部门在遇到问题时，要坚持多往前走半步，从交办问题到共同解决问题转变，主动补位、互相补台。这一工作理念，要深思笃行。

摒弃这三种心态，本质上是一次城市治理逻辑的自我革命。从“视而不见”到主动发现，从“过得去”到追求品质，从“各扫门前雪”到协同共治，转变的不仅是工作方法，更是对“为谁管理城市、为谁提升品质”这一根本命题的响亮回答。唯有如此，方能真正推动城市实现高质量发展、内涵式跃升。