荷塘卫健： 一份降压药的“跨省服务”从株洲到深圳，“便民购药”守护签约居民

株洲日报全媒体记者/盛荣

通讯员/陈玉文

“唐奶奶您别急，方便的话我们帮您寄过去。”近日，荷塘区茨菇塘街道社区卫生服务中心陈瑜家庭医生团队朴实暖心的话语，瞬间化解了常住深圳的唐奶奶心中的焦急。

唐奶奶是株洲市荷塘区茨菇塘街道601红卫村居民，长期在外地居住。近日，陈瑜家庭医生团队在开展高血压患者电话随访时得知，老人日常服用的非洛地平缓释片、酒石酸美托洛尔片在当地难以购买，且门诊统筹待遇无法异地使用。眼看药量即将用尽，本人又无法赶回株洲购药，老人心急如焚。了解情况后，家庭医生团队第一时间核实老人健康信息，确认病情稳定可控，随即依托家庭医生签约服务政策，为老人开具慢病长处方，配齐整整一个季度的常用降压药物，并将药品顺利邮寄至老人手中，彻底解决了她的用药难题。

从一个人的急难愁盼，到一项机制的温情落地——这暖心一幕，正是荷塘区茨菇塘街道社区卫生服务中心推行“便民购药”微项目的生动缩影。该项服务不仅覆盖辖区常住居民，更延伸至省外，让远在他乡的签约居民也能用上家乡的放心药，足额享受对应的医保待遇。

2025年以来，荷塘区卫生健康局以“打造健康荷塘，实施精准服务”为工作目标，积极鼓励基层医疗卫生机构创新服务模式、优化服务举措。茨菇塘街道社区卫生服务中心立足辖区实际，通过慢性病随访、社区义诊、便民购药微信群等多种渠道，精准摸排居民用药需求，建立专项服务台账，重点聚焦行动不便、年老体弱、购药困难等特殊群体，推出线上沟通、慢病长处方开具、医保结算、药品代买及配送等一站式便民服务。

针对无法到场购药的居民，只需本人或家属出具委托书，便可由志愿者联合家庭医生代为办理购药手续，有效破解了群众现场购药、医保报销“两头跑、两头难”的痛点问题。

贴心的健康服务，换来了群众的真心认可。2025年，上述中心全科诊疗人次较2024年增长10956人次，同比涨幅达33%；其中高血压、糖尿病两类慢病诊疗人次合计增长5985人次，同比增长39%，占全科诊疗增长人次的55%。基层医疗机构用实打实的优质服务，交出了一份有温度、有厚度的民生答卷。