容缺受理+告知承诺 破解办证难

株洲日报讯（全媒体记者/易蓉 通讯员/曹雁） “感谢你们为我们解决了办证烦恼，可以过个安心年了！”近日，恒大悦珑台小区业主代表将一面绣着“为民解忧情系民生”的锦旗，送到了市民中心不动产登记专区工作人员手中。

此前，受复杂因素影响，恒大悦珑台项目建设停滞，众多家庭安居梦受阻。关键时刻，市委、市政府迅速统筹部署，果断打响了“保交楼、保民生、保稳定”的攻坚战。市资规局主动将服务理念从“坐等申请”转变为“主动出击”。

“保交楼”工作的难点主要集中在办证前期。登记环节繁琐复杂，加上企业资料缺失、权利主体不明等历史遗留问题，使得办证工作困难重重。面对这些难题，市资规局一方面，组织工作人员多次实地勘查，查阅档案、核实红线，协助完善项目关键信息。另一方面，秉持“尊重历史、实事求是、分类处置”的原则，灵活运用“容缺受理+告知承诺”机制，在权属清晰的前提下，允许企业“先办后补”，成功打破了因材料不齐导致的办证僵局。

最终在1月15日，市资规局不动产登记中心开展了首批“送证上门”服务，将一本本鲜红的不动产权证书送到部分业主手中。