临近春节,电信网络诈骗案件高发。湖南银行株洲攸县支行近日成功识别并拦截一起可疑开户事件,有效避免客户财产损失,彰显了金融机构在反诈一线的敏锐洞察力与责任担当。
当日下午,客户夏某光到该行申请办卡,称用于绑定某“电子红包App”。工作人员开展开户尽调时,发现其开户动机异常,随即提高警惕。经沟通,客户展示了相关社交群聊记录,群内频繁出现“红包助力”“家人福利”等诱导话术,并有专人指导绑卡、充值,组织化特征显著。客户透露已充值200余元,还计划带动家人参与。
支行员工未简单拒办,而是依据“了解你的客户”原则,结合诈骗案例,向客户剖析该App的欺诈风险,协助其认清骗局。最终,客户幡然醒悟,主动放弃参与,避免了更大损失。
湖南银行温馨提示:岁末年初诈骗高发,广大市民需警惕网络诱导,不信陌生链接与App,不泄露银行卡信息。如有疑问,可前往各网点咨询,该行将全力提供专业金融安全保障。(罗希)