物业公司反向抹零收水费

市民投诉：

本人是荷塘区汽车城住户，小区实行二次供水，水费由物业公司负责收取。物业公司收水费时，经常反向抹零，利用四舍五入规则多收取费用。虽然每次只有几毛钱，但这种做法不妥。

汽车城社区居委会：

投诉人没有如实反映问题，仅反映了被多收取水费时的经历，未反映被少收水费时的经历。

株洲汽车城市场和兴物业管理有限公司：

汽车城有700余户住户和900多户商户，微信支付方式还未出现前，由工作人员上门收取水费，不少住户和商户用现金支付水费。为了收取方便，对计算出来的水费小数点后金额，实行四舍五入。超过0.5元，按1元收取；未超过0.5元，减免掉。投诉人于2016年购买了汽车城的住房，至今未缴纳过物业费。经统计，物业公司共向其收取过水费46次，其中有26次，水费小数点后的金额超过0.5元，均按1元收取；有20次水费小数点后金额低于0.5元，免掉了。目前，已停止四舍五入方式，低于1元的部分都按实际金额收取。

株洲市市场监督管理局：

经查，存在未按照政府指导价加价出售商品的行为。已向物业公司下达了责令改正通知书，要求停止多收费行为，按照政府指导价格收费。

株洲日报全媒体记者/刘平