精准拦截！ 邮储银行帮老人守住30万元养老钱

株洲新闻网讯（通讯员/文淼） 1月9日，邮储银行株洲芦淞支行面对一起突发的复合型电信诈骗事件，反应迅速、处置果断，成功为刘女士筑牢资金安全屏障，将30万元养老钱稳稳“上锁”，用专业素养与责任担当守住了客户的“养老钱袋”。

当天，刘女士在其女儿的陪同下急匆匆走进网点，神情焦灼。她的手机因点击一条“快递通知”短信链接，被不法分子远程控制，屏幕无法操作、无法关机，电话也无法接通。更令人震惊的是，其银行账户竟莫名收到一笔7000元的来路不明资金，正在被频繁尝试转账，老人心急如焚，几近崩溃。

“快帮帮我，那是我的养老钱啊！”刘女士喊道。该支行理财经理临危不乱，迅速启动应急响应机制：她果断协助客户取出手机SIM卡，切断网络连接，阻断远程操控链路；紧急办理账户挂失，对账户实施远程冻结；同时，指导客户拨打110报警，主动对接反诈中心，留存证据、配合调查。

一系列专业、高效的操作在数分钟内一气呵成，诈骗链条被及时斩断，资金得以全额保全。“太感谢你们了！”事后，刘女士眼中泛着泪光，连连道谢。

经警方初步研判，该案件属于典型“冒充快递客服+远程控制+洗钱转账”复合型电信诈骗。犯罪分子先诱导受害人点击木马链接获取手机控制权，再转入非法资金，企图利用老年人对智能设备操作不熟的弱点实施诈骗。

目前，该案件正由公安机关进一步侦办。邮储银行株洲市芦淞支行表示，将持续配合警方工作，并以此次事件为契机，加强社区金融知识普及，推动反诈宣传进街道、入人心，为构建安全、稳定、和谐的金融环境贡献“邮储力量”。