网格员为民解忧

株洲日报讯（全媒体记者/李逸峰 通讯员/段蓝蓝） 近日，石峰区田心街道北岭社区解放二村居民黎女士来到社区，将一面绣有“为民解忧，心系万家”的锦旗送到社区网格员邓翠平手中，感谢她多日来的贴心帮扶与无私付出。

2024年8月，黎女士携90多岁高龄的婆婆搬至解放二村居住，特殊的家庭情况让生活多了几分不易。网格员邓翠平得知情况后，主动上门走访，耐心倾听诉求，把老人的生活难题记在心上、落在行动上。为帮助老人顺利办理残疾证、申请相关生活补助，邓翠平跑部门、填材料、对接流程，一次次上门沟通、一遍遍核对信息，用脚步丈量民情，用真心化解民忧，让黎女士一家在陌生的社区感受到了家人般的温暖。

从家长里短的调解到民生政策的落实，从特殊群体的帮扶到社区事务的推进，邓翠平深耕基层30余载，始终秉持“群众事无小事”的信念，勤勤恳恳、任劳任怨，以脚踏实地的行动，践行着基层工作者的责任与担当。