兴业银行株洲分行 “兴公益”惠民驿站

在湘江之畔的株洲，兴业银行株洲分行以专业金融服务为基石，将公益情怀融入城市血脉，化身传递温暖的使者。作为总行“兴公益”战略的践行者，兴业银行株洲分行深耕金融为民初心，以“42+N”设施矩阵与精准服务，将网点打造成服务民生的暖心港湾，用金融之力书写城市温情篇章。

设施筑基

编织民生服务保障网

踏入兴业银行株洲分行各网点，“兴公益”惠民驿站标识醒目。42项基础服务与N项特色服务交织成便民服务网：饮水机、充电设备、医药箱等一应俱全；老花镜、放大镜、无障碍通道等为特殊群体量身定制；舒适桌椅、便捷WiFi、冰箱、微波炉等，满足客户多样需求；劳动者港湾提供加热饭菜的暖心服务，爱心窗口为老年客户开启金融服务绿色通道。每个设施细节都浸润着以客户为中心的服务理念，让每个市民都能在此找到属于自己的温暖坐标。

服务增效

搭建社区情感纽带

惠民驿站联动社区开展的系列活动更将服务温度传递至城市的每个角落。7月，荷塘社区支行聚焦青少年，开展“小小银行家”活动，以生动方式培养孩子金融素养，播下理财种子；3月和9月，石峰支行分别开展了“学雷锋”志愿者活动、老年大学生日会；10月和11月，株洲分行营业部与浅塘、铁西等社区举办“幸福邻里节”“敬老爱老重阳节”等活动。从健康检测到金融课堂，从文化活动到便民服务，惠民驿站正成为社区居民的第二客厅。

未来，兴业银行株洲分行将持续以“兴公益”惠民驿站为纽带，让金融服务的触角延伸到每个有需要的角落。

（兴业银行株洲分行 赖敏）