水润名城 福泽万家
年检测量超12万次，确保株洲用水从源头到龙头的全程优质。受访单位 供图
株洲日报全媒体记者/张威
通讯员/黄卓彦 曹姝霖
2025年，是“十四五”规划收官之年，也是谋划“十五五”发展蓝图的关键之年。五年来，株洲水务集团牢记“民生为上、治水为要”的初心使命，锚定“区域一流的现代化水务环境综合服务商”战略目标，砥砺奋进，扎实作为，为“制造名城、幸福株洲”建设提供了坚实的水务支撑和民生保障。
筑牢供水“生命线” 安全底盘更加稳固
供水安全，关乎千家万户，关乎城市运行。集团以“时时放心不下”的责任担当，在水量、水质、水稳三个维度持续发力，筑牢城市供水安全屏障。
水量保障实现跨越。顺应城市发展步伐，集团持续推进水厂扩容提质。二水厂、四水厂日供水能力分别提升至30万立方米、20万立方米；三水厂扩容工程加紧推进，届时规模将达30万吨/日。一张覆盖更广、调配更灵、韧性更强的供水产能网络正在形成。
水质管控保持一流。以最严标准守护“舌尖上的安全”。果断暂停潜在风险水厂运行，通过市区转供实现全域供水“同网、同质、同服务”。出厂水质达直饮标准，跻身全省前列。依托国家级监测中心，构建“三级监测、全程管控”体系，年检测量超12万次，确保从源头到龙头的全程优质。
运行调度智慧高效。全市3920公里供水管网互联互通，形成“三同一全”供水格局。创新运用DMA分区计量与人工巡检结合，管网漏损率降至8.72%，居全省先进。五年投入约3亿元，新建改造管网约200公里，有力保障了新马工业园、航空城等重点片区发展。健全的应急机制在今年“11·29”计划停电导致二、三水厂停产事件中经受住考验，彰显了供水系统的安全韧性。
打造服务“新标杆” 营商环境持续优化
集团始终秉持“以客户为中心、以满意为标准”，推动服务模式革新，着力破解用户难点、堵点。
业务流程深刻重塑。在省内率先推出“无感赋水”服务，通过数据共享、全程网办、备案替代，实现用水报装“零资料、零跑腿、零审批、零费用”，环节从8个压减至1个。五年以来，已为562家单位提供前置服务，完成361项“四零”接水，助力企业降本1083万元。
民生关切暖心回应。组建“党员攻坚克难先锋队”，全力推进老旧小区管网改造，五年惠及190个小区、逾1.5万户家庭；工程回访满意度达100%。主动担当，垫资完成54处“保交楼”项目供水配套，覆盖约5万户。持续落实惠民政策，五年累计为困难群体减免水费约613万元。
社会责任履责担当。创新设立“水医生”服务角、智慧水务体验站，拉近与市民距离。连续三年发布社会责任报告，常态化开展“水厂开放日”“水质卫士进家门”等活动，深化公众参与，传播节水理念。
激活改革“内生力”
管理效能显著提升
向改革要动力，向管理要效益。集团聚焦体制机制、成本控制、风险防控等关键环节，推动治理效能显著提升。
组织体系优化提效。大力整治“总部机关化”，职能部室精简至9个，中层职数减少30%，全员绩效考核与激励约束机制不断完善。
降本增效成果显著。通过融资置换优化债务结构，存量融资成本控制在2.73%，新增融资成本降至历史新低的2.37%。主材物资成本降低10%，加压站智能改造促使运行能耗下降15%。污水板块国产化、自主化、本地化“三化”战略成效突出。
风险管控筑牢防线。建成CBS资金监管等平台，自研阳光集采平台成为示范。完善内审领导与管理体制，编制首部全业务内控手册，首创经营红黄线规则，为企业规范稳健运营保驾护航。
积蓄未来“新动能”
可持续发展格局逐步形成
积极拥抱数字化与绿色化浪潮，集团在智慧水务与环保创新领域开拓进取，培育高质量发展新动能。
科技赋能智慧运营。智能曝气系统入选省级数字化应用典型案例，自控维护时效提升50%以上。远传水表占比提升至50%，助力集团在行业关键指标评比中位居“领跑”行列。
绿色实践纵深推进。出色完成清水塘工业废水处理工艺改造扩容、醴陵垃圾填埋场渗沥液处理等市委、市政府交办的应急抢险任务。白石港水体“长制久清”管理见实效，枫溪污水处理厂获省运行管理最高3A评级，排水公司获评“全国十佳环保设施开放单位”。积极布局“光伏+水务”，子公司迈出“投建运”一体化步伐，未来绿色能源应用将持续拓展。南郊垃圾渗沥液处理站率先达到国家新标，彰显环保担当。
锻造水务“先锋力” 队伍建设成果丰硕
坚持党建引领与人才强企双轮驱动，锻造了一支政治过硬、本领高强的水务队伍。
党建品牌凝心聚力。打造“水润万家红”党建品牌与“5355”工作体系，建设了一批党建示范点与廉洁文化教育阵地。
人才高地加速构筑。涌现出全国五一巾帼标兵、省五一劳动奖章、省国企工匠等一批先进典型，“张婧大师工作室”获评年度优秀。集团员工在国家级、省级技能竞赛中屡创佳绩，黄思雨同志荣获全国化学检验员竞赛第五名。深化校企合作，挂牌成立实习基地，厚植人才培育沃土。
踏上“十五五”新征程，株洲水务集团将始终胸怀“国之大者”，心系民之关切，持续深耕主责主业，加快智慧水务建设，深化改革创新，以更高标准的安全保障、更优质高效的公共服务，为加快现代化新株洲建设注入澎湃的“水动力”。