政企共绘株洲水务发展新蓝图‌

株洲日报讯（全媒体记者/张威 通讯员/曹姝霖） 12月12日，株洲水务集团举行2025年价值客户座谈会，邀请市直相关部门、重点企业、房地产及“四零”项目代表齐聚一堂，共同谋划株洲水务事业发展新篇章。

座谈会上，株洲水务集团党委副书记、总经理贺海生系统汇报了2025年工作成效。2025年作为“十四五”收官之年，集团聚焦供水主责主业，以“安全、优质、高效、用心”为导向，交出了亮眼成绩单。

在‌安全保障‌方面，集团构建了完善的三级水质监测体系，全年完成检测12万次，供水水质合格率持续保持100%；成功处置了沿江北路地下空洞、二三水厂临时停产等多起应急事件，充分展现了“水务铁军”的专业素养与责任担当。

在‌品质提升‌方面，三水厂提质扩容改造稳步推进，项目完工后市区全域将实现深度处理工艺供水；自筹资金扩展城市管网，累计敷设给水管网38.3公里，完成了18个老旧小区户表改造，惠及近6000名居民。

在‌服务创新‌方面，创新推出“无感赋水”服务模式，将报装环节从8个压减至1个，实现“零资料、零跑腿、零审批、零费用”的极简体验，累计为84家单位提供前置供水服务，完成23个“四零”接水项目，为企业节约成本100余万元，连续三年获评全省“获得用水”营商环境优秀单位。

在‌社会责任‌方面，垫资承建54处“保交楼”供水项目，为困难群体减免水量21.05万吨，供水漏损率降至8.72%，稳居全省前列，蝉联“年度水业最具社会责任企业”称号。

会议现场气氛热烈，各方代表畅所欲言。中国航发南方公司代表高度评价株洲水务集团“定期走访、急事急办”服务模式；中车车辆公司代表点赞总水表移位改造中的专业服务；兴隆新材、方特旅游区等代表分别讲述了水务集团务实解难、精准响应行业特殊用水需求的故事。

市国资委、市营商环境事务协调中心等部门代表充分肯定水务集团在营商环境优化、窗口服务提升等方面取得的成效，建议进一步加强信息共享和数据应用深度。就各类诉求，水务集团领导逐一回应，现场达成多项共识。

株洲水务集团相关负责人表示，此次座谈会收集的意见建议将成为优化服务、促进发展的核心动力。接下来，株洲水务集团将重点推进三大工作：抓安全，深化安全保障机制，推进国家级水质监测中心实体化运作；促服务，推行线上线下并行的社区服务模式；推改革，构建扁平化管理架构，优化激励机制，为培育制造名城、建设幸福株洲贡献更多水务力量。