一座工业城的消费觉醒进行时

株洲日报全媒体记者/杨凌凌

在株洲一些社交平台上，经常有网友发帖，“株洲河西也需要盒马”，这一呼声终于要实现了。记者了解到，盒马在株洲首店基础之上，位于河西天元区的森林公馆配送站已于11月30日正式上线运营，周边30多个小区居民喜提“盒区房”，通过盒马App下单，可实现最快30分钟送货到家服务。

株洲是盒马在长沙以外首个落子的城市，去年首店开业时，因过于火爆不得不全天限流；“火热”的盒马宛如一把钥匙，打开了株洲消费潜力释放的新大门，也折射出株洲强劲的消费新脉动。

首店经济

消费者“组团”采购

过去一年，株洲市民购物确实发生了新变化。

家住芦淞区的张女士说，“以前想吃一些新鲜货，尤其是帝王蟹、三文鱼等这类进口商品，经常会在周末跑去长沙买，小区邻居之间也会轮流‘代购’，每次都是满满当当的一后备箱。”像张女士这样的消费者不在少数。如今，株洲盒马首店的入驻改变了这一局面，市民在家门口就可以享受到与一二线城市同等标准的消费品质。

除了株洲城区市民，周边一大批城乡居民消费也开始“上行”。盒马株洲中鸿店店长李玉凤透露：“我们特色独有的烘焙、水产海鲜、即食餐饮等系列商品经常出现批量大单，基本都是株洲周边消费者开着车来采购囤货，他们也有着强劲的品质生活需求。”

一系列变化背后，是株洲及周边地区的群体消费者已不再满足于基本的一日三餐，而更加注重商品的品质和消费体验，作为典型代表商家，盒马的出现恰好契合了这一需求。

双向奔赴

在网友“呼声”中，盒区房扩区

在物质丰富的今天，消费者不只关注商品的实用性，更注重消费过程中的体验感和满足感。在社交平台上留言的株洲女孩小李说：“每次看到长沙人分享在盒马买的各种新鲜好玩的东西，就特别羡慕。我们也希望株洲能有更多这样的店，提升生活幸福感。”更有株洲网友直接发出了“盒马快点开到天元区”的呼声。

盒马显然也关注到了这些期待的声音，刚刚上线运营的森林公馆配送站，可以满足该片区周边3公里的用户享受送货到家服务。李玉凤介绍，配送站的商品均实现数字化，用户下单后，系统自动为拣货员匹配拣选路线，从下单到打包好商品不超过5分钟；大数据则为骑手精准规划最优配送路径，尽量将配送时间控制在30分钟。

在即时满足的新需求刺激下，即时零售服务正从核心商圈向更多区域延伸。据悉，盒马还将在株洲天元区、荷塘区等区域继续布局配送站，进一步增加盒马在株洲的服务密度，方便消费者线上下单。

消费新“密码”

品质与需求双向奔赴

盒马株洲首店带来的火爆现象，本质上就是本地消费者对高品质商品和服务的需求日益增长。

株洲作为传统工业城市，正经历从“工业城市”向“幸福株洲”的转型。2025年国庆期间，株洲盒马首店客流量近9万人，帝王蟹销售额同比增长185%，中秋节单日增幅达197%，大闸蟹销售额同比增长超150%。这些数据表明，高端食材已成为株洲家庭餐桌“常客”，消费者对商品品质、新鲜度及体验感的追求超越价格敏感度。

盒马通过“线上线下一体化+沉浸式体验”消费场景，将超市从单纯的购物场所升级为家庭社交休闲的新空间。数据显示，株洲店开业后，社交平台上“家庭食材采购”“周末带娃逛店”等话题热度飙升，消费者将盒马视为“生活仪式感”的载体，而非单纯的功能性购物渠道。这种情感连接，进一步巩固了盒马的竞争优势。

政策共振

新兴市场的“机遇窗口”

在国家“提振消费”的战略背景下，盒马不断加大新兴城市布局无疑与之高度契合。株洲此前缺乏高品质的生鲜超市，市民需驱车至长沙采购，盒马填补这一空白，真正实现了“家门口的品质消费”。

株洲作为长株潭城市群成员，产业升级和人才吸引力增强，年轻人口回流趋势明显，为消费升级提供了坚实基础。这种“主动寻找需求旺盛、供给空白的潜力市场”的策略，使盒马在越来越多的城市中实现了“网红”变“长红”。

盒马株洲店的成功运营，不仅为当地消费者带来了便捷和品质的生活体验，也为株洲商业生态的升级注入了新的活力。随着盒马在株洲乃至全国更多城市的布局和落地，将有望带动整个零售行业的转型升级和高质量发展。