检查做“减法” 服务做“加法”

近日，荷塘区市场监督管理局“扫码入企”。 受访者供图

株洲日报全媒体记者/旷昆红

通讯员/罗倩楠

“现在扫码就能看到检查时间及执法人员信息，还能提前确认，心里踏实多了！”11月25日，荷塘区某企业负责人谈起“扫码入企”时，一脸安心。

荷塘区市场监督管理局执法人员入企检查前，必须先出示一个检查二维码。这个码就像“电子通行证”，将检查时间、事项、人员等信息一一列明。检查结束后，企业和经营者还可以扫码对执法人员的执法行为作出评价。这种透明化的检查模式，有效缓解了因信息不对称带来的焦虑，让企业“心里有底、遇检不慌”。

“扫码入企”是湖南省强化行政监督、减轻企业负担、优化营商环境的重要举措。自全省全面推行以来，荷塘区市场监督管理局以数字化手段进一步规范涉企执法流程，让营商环境的“温度”真正转化为企业发展的“获得感”。

合并检查事项 实现“无事不扰”

11月19日，该局宋家桥监管所收到某生物科技有限公司食品标签标识不规范的投诉，同时，该局食品股需对该公司送达食品风险检测报告。针对上述情况，荷塘区市场监督管理局决定进行多方联合“扫码入企”，真正做到了入企一次，将涉及该公司的事项合并处理完毕，真正实现了对企业生产经营的最小干扰，让企业安心抓生产。

“以前一年，大小检查不少，现在我们有了更多的时间以及更多的精力投入到生产中了。”对此举措，不少企业负责人纷纷点赞。

执法有温度 服务解难题

近日，荷塘区市场监管局桂花所在“扫码入企”过程中，发现某餐饮经营者营业执照与食品经营许可证信息不一致。经了解，该经营者已由公司转为个体经营，原公司已注销，却未及时更换食品经营许可证。执法人员现场指导其准备变更材料，并协调行政审批股加急办理。仅用三天，新证便送达经营者手中。

“要不是他们现场指导、主动协调，我不可能这么快拿到证，经营中的漏洞也没法及时弥补。”经营者感慨地说。如今，执法人员不仅带着“检查任务”来，更带着“服务意识”来，在规范经营的同时，也为企业排忧解难。

数据赋能执法 刚柔并济优化体验

“扫码入企”不仅规范了执法流程，更通过数据精准赋能，实现监管与服务的双向提升。荷塘区市场监督管理局依托大数据平台，对入企检查全程记录、全程可溯，确保每一次执法都依法合规、高效有序。

系统还搭建了便捷的反馈渠道。企业和经营者可通过短信链接，或登录“湘易办”微信小程序，以法人身份或社会信用代码进入“扫码入企—企业端”，对执法人员作出评价、提出建议。这一双向互动机制，增强了政企之间的理解与信任，推动营商环境持续向好。

荷塘区市场监管局局长刘皓表示：“‘扫码入企’系统既规范了执法行为，也帮助我们在‘刚性执法’与‘柔性服务’之间找到平衡点。既维护了执法权威，也传递了政府温度，提升了企业的信任度和满意度。”