物业退场后的小区自救与新生

小区临时管理小组与楼栋居民商议电梯维修出资方式。 受访者供图

株洲日报全媒体记者/杨如

通讯员/程书奇

“灯亮了，心就定了。”站在石峰区响石岭街道云峰阁社区协力大山地小区单元门口，居民张阿姨轻触新装的楼道灯，暖光洒在刚清扫过的台阶上。近日，原物业公司突然撤离，留下垃圾成堆、电梯停保、水电费无人缴纳的困境。这场危机，意外地开启了一个居民区从“无人管”到“共同管”的治理新生。

紧急召开小区党支部会议

党的二十届四中全会指出：“统筹推进各领域基层党组织建设，增强党组织政治功能和组织功能，发挥党员先锋模范作用。”

原物业企业突然撤离，小区面临无人管的状况，谁来收集业主意见、核查物业费收支情况、提升自我管理能力等方法来确保小区秩序不乱？小区党组织积极行动起来。

原物业撤场当晚，小区党支部活动室的灯亮到深夜。“小区是大家的，不能一日无主！”小区党支部书记吴智宇在紧急党员会议上掷地有声。面对突如其来的管理真空，11名党员一致决定：支部必须带头稳住局面。

接下来的48小时，一场与时间赛跑的治理接力全面展开。网格员连夜排查设施隐患，党员分头敲门征集居民意见，热心业主主动报名参与管理。两天后，成立“临时管理小组”，下设水电保障、环境维护、财务监督三个专项组，公共服务立即恢复运转。

居民成为治理小区“主理人”

信任危机，是物业公司退场后最大的挑战。临时管理组从一开始就坚持“透明治理”：所有收支实时公示，从万元水电费到十元保洁用品，票据凭证一一拍照上传至业主群。

“之前担心钱被乱花，现在每一分都看得见。”居民李先生指着群里的公示照片说。这份彻底的透明，让质疑声逐渐转变为支持声。

更令人动容的是居民的主动参与。在更换损坏的38盏楼道灯时，经营五金店的陈师傅无偿捐献整箱节能灯泡；在职党员刘爱民组织志愿者团队，两天内完成全部更换。“看到大家在为我们共同的家努力，我也要尽一份力。”陈师傅说。

如今的协力大山地小区，不仅路面整洁、电梯复保，更深层的变化正在发生：居民从“旁观者”变为“参与者”，邻里关系在共同解决问题中愈发紧密。