优质服务暖人心 一面锦旗表真情

小段将锦旗送至炎陵县残联。通讯员 供图

株洲新闻网讯（通讯员/唐蒋帅 凌霞） 近日，小段在家属的陪同下，将一面印有“真情助残温暖人心，专业服务点亮希望”的锦旗送至炎陵县残联，以此表达对县残联及“萤火社工”团队长期关怀与支持的诚挚谢意。

小段因疾病导致生活自理困难，且家里父母年迈支持能力有限。“萤火社工”在常态化走访中了解到其需求后制定个性化帮扶方案。社工每月定期上门，提供心理疏导、生活技能培训等服务，并协助申请低保，有效缓解了父母对小段的照护压力。

在小段家里出现紧急情况时，社工也伸出援助之手，小段父母激动地表示：“感谢党和政府的好政策，更感谢残联和社工的耐心帮助，让我们重新看到了生活的希望。”炎陵县残联相关负责人接过锦旗后回应，服务残疾群体是残联的职责所在，同时鼓励服务对象及家人积极乐观地面对生活，切实提升残疾人的获得感与幸福感。