美容变“毁容” “婉媄医疗”被罚

株洲日报讯（全媒体记者/易楚曈） “掏钱时是上帝，维权时像空气，店家还摆出一副‘爱咋咋地’的态度。”11月2日，市民谭女士向记者讲述了她在株洲婉媄医疗美容有限公司（以下简称“婉媄医疗”）从“美容”变“毁容”后的经历，语气中满是无奈。

据谭女士介绍，去年11月14日，经朋友推荐，她来到天元区金城大厦4楼的“婉媄医疗”体验美容项目，并在店内注射了一支“赛因诗婷”品牌的水光针。不料第二天，她的左脸就开始红肿。尽管店方解释这属于正常反应，并建议她使用抗过敏药自行恢复，但实际情况远非如此。“肿胀症状愈来愈明显。整张左脸遍布针眼，看起来活像一张麻子脸。”谭女士回忆道。

随着情况恶化，谭女士多次赴市中心医院、中南大学湘雅三医院和中南大学湘雅附二医院就诊。诊断结果显示，她接受水光针后，面部出现肉芽肿，并有过敏性皮炎。

“整个注射过程，‘婉媄医疗’压根没告知过风险，也没让我签署过知情同意书等文件。”更让谭女士无法接受的是，水光针属于Ⅲ类医疗器械，必须由具备医师资格证的医生来注射，但“婉媄医疗”为她操作的店员傅某，只有药士资格，且所用针剂的品牌官网也查不到这家店为她注射的同类产品。

事发后，谭女士就后续治疗及赔偿问题与店方反复沟通，对方却始终态度消极。谭女士认为“婉媄医疗”存在违规行为，遂通过12345热线投诉，要求赔偿治疗费用。

谭女士所说是否属实？11月3日，记者前往“婉媄医疗”进行核实，但店方工作人员未作任何回应。

随后，记者从天元区卫健局了解到，经该局执法部门调查，“婉媄医疗”因未按规定签署知情同意书，已被处以1万元罚款。对谭女士的维权情况，记者将继续跟踪采访。