市民力量 激活城市治理

肖星平

近日，深圳“卷尺哥”火了——他拿着卷尺满街转，专门给公共设施“找茬”。出乎意料的是，他指出的每个问题几乎都被有关部门“秒整改”。

看看株洲——这里虽然没有所谓的“网红”，但热心市民却不少：天元区金轮·翡翠名园小区，商户私建楼梯占用绿化带、砸外墙开洞，市民一投诉，城管当天就拆了个干净；石峰区玉龙路，市民反映30根U型隔离杆“霸”着人行道，既不美观又挡路，市政部门一核实，两天全拆了；还有信号灯问题——市民反映公园路与人民路口绿灯仅亮几个点，像被戳破的灯笼，交警支队不仅换灯芯，还要求各区全面清查，连无监控路口都列入了建设计划。

株洲这些事儿，没靠“网红”博流量，就靠市民多句嘴、部门多跑腿，便把市民的急难愁盼变成了满意清单。

其实，城市治理的温度，就藏在市民的“挑刺”里，藏在部门的“接招”里。这，才是最实在的“人民城市为人民”。当然，这种双向奔赴，既需要市民的公共责任感，更需要政府的开放心态与高效执行。

所以说，从深圳到株洲，逻辑其实一样。城市不是“管”出来的，是“治”出来的——治的不是冷冰冰的数字，是热腾腾的民心。两座城市的实践都在证明：好的治理，既需要主动排查的“绣花功”，也离不开市民参与的“放大镜”。

总之，当城市管理者将市民的“鸡毛蒜皮”当作头等大事，当每个诉求都能转化为治理效能，城市才能真正成为有温度的幸福家园。