“超级老声”唱响养老金融新实践

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株洲日报全媒体记者/邓伟勇

通讯员/张海英

“年龄满50周岁，全程免费参赛，零门槛圆您歌唱梦！”近日，一场名为“超级老声”的银发歌唱活动在株洲老年群体中掀起热潮。

自10月21日“超级老声”株洲赛区海选活动启动以来，兴业银行株洲分行携手“超级老声”已走进20余个社区、3家老年大学和多家企业，已开展海选活动8场次。该行通过建立专属企业微信群、社区微信群，分享老人们在舞台上的精彩瞬间，将金融服务与生活关怀无缝衔接。

为何银行要参与组织老年歌唱比赛？兴业银行株洲分行给出了答案：以金融力量激活银发群体的文化活力，助力构建全生命周期养老服务体系。

早在2012年，兴业银行长沙分行就在湖南率先推出了“安愉人生”养老金融综合服务方案，形成涵盖“专属服务、薪酬规划、增值权益、活动平台”等方面的养老金融服务体系。此次“超级老声”活动正是其创新举措——通过文化触达建立情感联结，将金融服务延伸至老年生活的“最后一公里”。

银行员工们走出网点，深入社区“超级老声”活动海选现场，成为连接金融服务与银发群体文化生活的特殊“文艺委员”。为确保服务精准触达，该行在活动前开展专项培训，培训内容既有养老金融政策解读，又有适老服务礼仪演练，让银行员工更懂老年人需求。

“我们致力于为长者参赛提供全流程暖心服务，不仅为他们提供展示才艺的舞台，更在现场设置专项服务窗口，实时解答参赛长者关于线上金融服务、资金安全及反诈知识等咨询。”活动相关负责人表示，这是银行员工适应新金融生态，提升综合服务能力的缩影。

“退休后生活圈子变小了，银行能主动为我们提供这样的舞台，还有这么多贴心服务，感觉很暖心。”参加完海选的老年人感慨，活动带来了实实在在的获得感。

对老年群体而言，这是展示才艺的舞台与贴心的服务窗口；对社区而言，这是激活银发活力的文化载体；对银行而言，这是探索养老金融新模式的实践课堂。这种多方共赢的格局，正是金融业服务民生的生动注脚。

兴业银行株洲分行把服务送到居民身边，这不仅让“安愉人生”服务品牌深入人心，更构建起“活动聚人气——服务增黏性——需求促产品”的良性循环。当金融服务跳出柜台，走进银发群体的文化生活，这场关于养老的探索，已然升华为有温度、有情怀的民生工程。