废沟巧变平地 建筑垃圾成资源

株洲日报全媒体记者/旷昆红

通讯员/左丽 陈君

“真没想到，让人头疼的建筑垃圾和废沟，靠一次聊天全解决了！”荷塘区东方明园小区居民刘阿姨的感慨，道出了金山街道“话事人”治理机制的民生温度。她口中的“聊天”，正是流芳社区东方明园小区每月16日晚雷打不动的“居民接待日”——一场街道与居民间双向奔赴的治理实践。

一“谈”解两忧

建筑垃圾填出“安全+整洁”

此前，小区有两大“心病”让居民寝食难安：废弃水沟塌陷日久，成了儿童玩耍的“隐形陷阱”；装修建筑垃圾堆积成山，清运不及时还脏了环境。

转机出现在每月16日的“居民接待日”。“话事人”蔡菊莲牵头，物业、物管会和居民围坐成圈，没有客套寒暄，开口就是“怎么解决问题”。你一言我一语间，一个“变废为宝”的妙招冒了出来：“用建筑垃圾填废沟，既清了垃圾又消了隐患！”

达成共识后，蔡菊莲带着小区党员、热心业主、物业人员组成的党员带头义务队，手推车、铁锹齐上阵，碎石砖块被有序填入沟中。不过半天，危险水沟变平整，堆积垃圾也清得干干净净。“咱不光清了垃圾，更把资源盘活了，还赢回了大伙的心！”现场劳动的党员志愿者说得实在。

“话事人”发力

从“听诉求”到“一起干”

小区的变化，藏在“话事人”机制的“有形引导”里。这些活跃在网格里的“关键人”，成了邻里解忧的“主心骨”。

每月16日晚，小区党支部活动中心准是灯火通明。“话事人”准时到场，和居民面对面聊小区建设、听诉求建议。简单问题当场拍板，复杂事儿列成清单跟踪、限期解决——“件件有回音、事事有着落”从不止是口号。

为让治理更贴民心，“居民接待日”现场还摆上了“人民建议征集箱”。绿化怎么补、设施怎么修、文化活动怎么搞，居民都能提笔提“金点子”。

截至目前，信箱已收集并落实建议8条，解决了6类民生关键事。“以前总觉得小区事有物业、社区管，现在咱也能说了算！”刚投完建议的居民笑着感慨，曾经的“旁观者”，如今成了小区治理的“主力军”。