手机弹窗广告有点“乱”

株洲日报全媒体记者/姚时美

最近，戴先生遇到一件烦心事：他在手机上下载导航软件时，突然弹出“充话费送100元”的广告。按提示充值后，说好的100元赠款却迟迟不到账，这才发现被骗了。这并非个例，今年以来，我市12315平台已接到不少关于手机App、微信小程序弹窗广告的投诉。

充值后不返款，商家还玩失踪

戴先生发现被骗后，通过支付记录查到收款方是“株洲兑汀商贸有限公司”，地址在渌口区龙潭镇。可商家留的电话根本打不通。市场监管部门调查后，在公司注册地根本找不到人，只能把这家公司列入经营异常名录，建议戴先生走法律途径维权。

另一位张先生也很冤，他只是不小心点了一下弹窗广告，就被上述公司扣了99.03元，同样没拿到承诺的赠款。据我市12315平台统计，今年类似的投诉已有十多起，有的是诱导开通增值业务，有的是买了用不上的服务，还有戴先生和张先生遇到的“充钱返现”的骗局。

“这些弹窗广告不是诱导就是欺骗，根本防不胜防！”戴先生说。

这些App和小程序弹窗广告有点乱

记者随机采访发现，大家常用的驾校一点通、银行App、滴滴出行等平台，弹窗广告都很泛滥。

记者亲自体验后发现：驾校一点通一打开就跳转到淘宝外卖广告，“跳过”按钮要等4秒才能点。好不容易跳过，又自动跳转到驾考会员充值页面，连关闭按钮都没有。民生银行App开屏就是理财产品广告，只有角落有个小小的“跳过”。滴滴出行小程序跳出“打车享无门槛券”“快送优惠券”“打车立减券”等界面，点击后想用优惠，还得拉好友助力。

记者联系这些平台时，驾校一点通的客服始终不回复；而民生银行株洲市分行表示广告内容归总行管；滴滴出行平台则称自己的优惠活动真实有效，用户不想要可以关闭。

“这些广告就像牛皮癣，平台还爱搭不理，根本看不到整改的诚意。”市民彭先生说。

手机弹窗广告乱象到底能不能管？老百姓扫码充电、停车、使用手机时能不能图个清静？本报将持续关注，并定期对整改情况进行“回头看”。