网格巡查办实事 疏堵也能搭便车

株洲日报全媒体记者/周圆

通讯员/常桂花

“化粪池堵了半个月，家里饭都吃不下了！”近日，在醴陵市阳三石街道渌江社区印刷厂家属楼，陈阿姨拽住正在巡查的网格员杨立冬焦急求助。

面对居民的“急难愁盼”，一场迅速响应的民生服务行动在社区网格一线展开。

“每日巡、经常访、及时记、随手做”，这不仅是渌江社区网格员的行动口号，更是他们践行服务承诺的真实写照。杨立冬蹲下身仔细查看污水外溢情况后，立即赶回工作站，找到社区专干协调处理。“旁边院子不是正改造吗？能不能搭个顺风车？”凭借对辖区事务的熟悉，她迅速提出解决方案。社区专干翻开施工图纸发现，次日施工队正好开挖管道，随即联系安排。短短三天，清掏一新的化粪池让困扰居民许久的难题迎刃而解。居民老周竖起大拇指点赞：“你们网格员办事真麻利！臭味没了，大伙儿心气儿都顺了！”

渌江社区将网格员日常巡查走访作为倾听群众诉求的重要渠道。面对群众反映的问题，网格员不回避、不拖延，真正做到问题发现在网格、解决在一线，让居民切实感受到身边的变化，用实实在在的行动书写为民服务的暖心答卷。