“银铃伴”破了“电诈局”

株洲日报全媒体记者/廖智勇 通讯员/武红豆

近日，住荷塘区大坪路附近的高龄独居老人杨奶奶遭遇电信诈骗，幸亏两位对口帮扶的“银铃伴”志愿者及时赶来，帮她解了围。

志愿者上门，破了“电诈局”

“小莲，刚刚有个公安局的人给我打电话，说我涉嫌犯罪。”6月23日，杨奶奶拨通志愿者沈春莲的手机。

意识到老人可能遭遇电信诈骗，沈春莲立即放下手头事，叫上搭档杨小珍赶往杨奶奶家。两位志愿者了解事情的来龙去脉后，断定杨奶奶接到的是诈骗电话。

“我不想被抓去坐牢，你们确定对方是骗子？”对于两位志愿者的劝解，杨奶奶仍不放心。

原来，当天早上杨奶奶接到自称某市公安局经侦支队来电，称其身份信息被冒用办理贷款，涉嫌洗钱犯罪，还威胁若不配合调查，可能面临刑事拘留。杨奶奶说，对方说得“有鼻子有眼”，连自己的身份信息也对得上号，觉得对方应该是真警察。

沈春莲请来社区干部和民警协助劝解，民警调取杨奶奶个人信息，通过警务系统查询，确认没有关于她的案件记录，这才让老人放下心来。

事后，两位志愿者帮杨奶奶安装了国家反诈中心App，还特意录制了防诈提示语音。“以后听到‘安全账户’‘配合调查’这些词马上挂电话，陌生人的电话也不要接！”沈春莲握着老人的手反复叮嘱。

有了“银铃伴”，老人有依靠

“‘银铃伴’又立功了！”茨菇塘街道小茨微檬志愿服务中心负责人、中国好人田颖感慨道。

2019年开始，小茨微檬志愿服务中心创新推出“银铃伴”项目，构建起覆盖辖区困难老人的守护网络。该项目主要服务65岁以上特殊困难群体，包括空巢独居、失能失智、低保低收入老人。通过“多对一”帮扶机制，为这些老人提供生活照料、医疗陪护、精神慰藉常态化服务。

杨奶奶作为社区“银铃伴”志愿服务项目的帮扶对象，每周都有对口帮扶的志愿者上门探望。志愿者沈春莲和杨小珍还将自己的电话号码粘贴在老人床头，方便她随时联系。