近日,建行株洲攸县震林支行员工凭借职业敏感和专业素养,多方联动,成功拦截一起电信网络诈骗案件,为客户王某避免了10.69万元的经济损失。
当日下午,客户王某办理大额转账时神色慌张,客服经理沈香谊发现其频繁与标注为“信达证券客户经理”的网友联系,且对方不断催促转账。沈香谊立即暂停业务,会同主管颜婧研判后启动"警银联动"机制。攸县反诈中心民警10分钟内抵达现场,经核查确认王某遭遇“高息投资理财”骗局。王某此时方知受骗。
攸县公安局对震林支行发去表扬信,表扬该支行成功堵截电诈案件的两名员工,希望建行继续发挥金融机构“前沿哨所”作用,筑牢反诈防线。
(刘芳 沈香谊 朱建轩)