物业管理问题是反映热点

株洲日报讯（全媒体记者/廖智勇 通讯员/黎丹） 6月18日上午，荷塘区委副书记、区长罗鹏程做客12345热线大厅受理市民来电。罗鹏程2小时接听了17个电话，反映物业管理、扰民、消费维权等问题的来电较多。

“我住东环新城小区，家里厨房地漏渗水，和物业反映多次都没有处理好，希望罗区长能帮我想想办法。”9点整，市民郑先生打进电话求助。

“我交办给区物业服务指导中心，请他们安排人到现场协调。”罗鹏程回复。

垃圾扰民、噪声扰民等各类扰民问题也是市民投诉热点。

欧阳女士是中房金色荷塘小区业主，她反映楼下临街海鲜店直接将腥臭味的污水泼到路面上，影响路人通行还滋生蚊蝇；该店面每天凌晨拉货产生较大噪音，影响楼上住户休息。海德堡小区沿街商户谌先生反映，洒水车作业时水压很大，常常将大量泥沙冲进门店内，严重影响经营。

这两个问题罗鹏程都交办给区城管局。对于污水、噪声扰民问题，他要求安排专人到现场调查，与欧阳女士、海鲜店负责人对接，若查实海鲜店确实存在违规情况，责令其整改。关于洒水车扰民问题，罗鹏程要求区城管局尽快与责任路段的环卫保洁公司做好协调，避免扰民。