停车场管理方致歉并培训员工

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  • 株洲日报讯(全媒体记者/刘平)因道闸系统错误识别车牌,导致顾客车辆驶离地下停车场时遭遇意外,引发麻烦。(详见本报6月3日2版报道)6月3日,万达广场停车场的管理人员主动联系记者,要求与顾客周女士取得联系,并向其致歉。

    万达广场停车场由株洲市拓轩停车场管理有限公司负责管理。该公司一名刘姓管理人员与周女士取得联系后,对因为停车场道闸系统错误识别车牌及管理人员服务不到位等给周女士造成不良影响进行了道歉。停车管理方准备了花和礼品,想登门道歉,被周女士婉拒。周女士接受了对方道歉,希望对方能接受她提出的建议,改正工作中的不足之处。

    刘姓管理人员表示,将组织员工进行培训,提升服务水平,避免再次出现类似情况。

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