被投诉门店属于医疗机构 卫健部门介入处理

株洲日报讯（全媒体记者/刘平） 位于芦淞区建设南路的“齿马仕口腔”店突然闭店停业，不少消费者向监管部门投诉求助，问题仍未得到解决（详见本报5月22日和26日2版报道）。5月26日，记者从市场监管部门获悉，被投诉的门店属于医疗机构，卫健部门已介入调查。

同一门面登记成立3个店

市民谭女士于去年7月在“齿马仕口腔”店支付了1.4万元，为母亲种植牙。

“需要种植8颗牙齿，去年已种植了1颗。”今年4月8日，谭女士陪同母亲来到“齿马仕口腔”店检查，准备继续种植3颗至4颗牙齿，被医生通知10天后再来。10天后，店门上锁，医生联系不上。

“同一个门面登记成立了3个店，有2个店连影子都没看到。”谭女士说。

通过国家企业信用信息公示系统查询显示，2023年4月，“齿马仕口腔”店所在的门面被登记成立株洲齿马仕口腔医院有限公司，股东为肖某、赵某某、姜某某，法定代表人为肖某。同年6月，该门面又被登记成立株洲欣齿马仕口腔门诊有限公司，姜某某为法定代表人，肖某、赵某某为主要人员。同年8月，该门面被登记成立芦淞区欣诺百货店，经营者为赵某某。株洲齿马仕口腔医院有限公司、株洲欣齿马仕口腔门诊有限公司，已分别于今年5月6日和5月8日因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”被芦淞区市场监督管理局列入经营异常名录。芦淞区欣诺百货店显示为存续（在营、开业、在册）状态。

“2个是空壳公司。”谭女士称没有见到过芦淞区欣诺百货店和株洲齿马仕口腔医院有限公司，她扫码付款时收款方为芦淞区欣诺百货店。

行业主管部门介入遇“难题”

5月26日，“齿马仕口腔”仍店门紧闭，店外公示的“芦淞区个体私营企业协会优秀副会长”“诚信经营户”“口腔健康合作单位”等8块牌匾已被摘除。记者在门面及周边没有找到芦淞区欣诺百货店。

有多少名消费者投诉维权？5月23日、26日，本报记者两次来到芦淞区市场监督管理局了解情况，该局工作人员未给出统计数据。

该局工作人员称，已对“齿马仕口腔”店的股东进行了约谈。该店属于医疗机构，该局已经向行业主管部门芦淞区卫生健康局去函。

芦淞区卫生健康局工作人员介绍，自4月以来，该局先后接到多起有关“齿马仕口腔”店的投诉。他们与肖某、姜某某取得联系，对方均称已退出“齿马仕口腔”店的经营，客户的预付诊疗费用是赵某某收取的，但赵某某一直联系不上。经查，株洲欣齿马仕口腔门诊有限公司取得了医疗机构执业许可证，而株洲齿马仕口腔医院有限公司未取得医疗机构执业许可证。芦淞区卫生健康局工作人员认为，消费者投诉的内容属于消费纠纷，不属于诊疗行为，应属于市场监管范畴。他们将把情况上报，会继续与市场监管部门进行沟通。