醴陵“云客服”培训 帮58名残疾人居家就业

王欢在家工作。通讯员 供图

株洲日报讯（全媒体记者/何春林 通讯员/王怀） “工资日结，一天100多块，在家就能赚钱。”近日，在家从事淘宝“云客服”工作的王欢分享着居家就业的喜悦。

五年前，因为一场意外，王欢成了一名肢体残疾人，一度消沉。去年5月，他在残联引导下参加了淘宝“云客服”培训。为期一个月的培训中，老师采用集中授课+理论授课+实际操作的方式，为学员们讲授计算机操作、客服礼仪、客服基本流程等内容。“此次培训让我有了一份稳定的收入，还认识了很多残疾人朋友，对生活充满了信心。”培训一个月后，通过考核后的王欢在家从事网络客服工作。

残疾人“云客服”是醴陵市残联启动的一项公益项目，目的是提升残疾人职业技能水平，帮助残疾人就业。岗位主要包括客服、分销、自媒体运营，大部分岗位可以实现居家就业。截至去年年底，醴陵市残联已举办5期培训班，培训150人次，58名残疾人走上“云客服”岗位。