看这名“编外”人员 如何激发乡镇卫生院活力

株洲日报全媒体记者/刘琼 通讯员/黄亮 张曦予

春节前夕，天元区群丰镇卫生院召开了一场年终总结表彰会，一位特殊员工被请到“C位”。

她叫刘萍，是市中心医院委派至群丰镇卫生院的管理专家。这位“编外”人员为何能获得基层医务人员的真心点赞，有什么样的故事？

变成村民们的朋友

群丰镇卫生院辖区面积54平方公里，下辖15个村卫生室。过去，这里的村民有疑难杂症，多半往市里的大医院跑。

如何让村民在家门口看得好病？2017年12月，市中心医院“牵手”群丰镇卫生院，组建了紧密型医联体。

一开始，不少人质疑，市里的大医院与乡镇卫生院联姻，无非是为了跑马圈地。

怎样才能杜绝伪下沉，实现真帮扶？如何预防医联体的“虹吸”现象？

去年7月，作为市中心医院的一名资深院感专家，刘萍被委派至群丰镇卫生院，担任帮扶员。

身负重任的她知道，这项工作并非走过场，要实现双方“联体又联心”，让村民真正得实惠。

上任不久，刘萍就利用社区年度体检的契机，每天早上7点和卫生院的公卫人员走村串户，与村医们面对面谈心，了解乡镇医疗服务的难点和堵点。

“你们现在最缺什么？”“最希望得到啥支持？”……每天，她都会拿个本子，列出村民的诉求，记下大伙的心声。

为了保障社区体检的权威性，她还组织市中心医院的专家为村民们分析体检报告。

不到两个月，面生的她便成了不少村民的朋友。

“上什么山就要唱什么歌”

组建紧密型医联体，并非管理模式的简单平移。群丰镇卫生院在规模、功能、人员构成、疾病谱等方面与市中心医院有巨大的差别，如何实现“责任共同体、管理共同体、服务共同体”的目标，是摆在刘萍面前的难题。

“上什么山就要唱什么歌。”刘萍知道，只有对症下药才能确保药到病除。

通过深入走访，她发现，抓实首诊负责制、值班和交接班制度、医疗查对制度、病历管理制度才是当务之急。

为此，她拟定了各项新的会议制度，确定了每周二的院委会例会制度，每月一次的村医联席会议和质控会议制度，每季度一次的行政查房制度。如此一来，群丰镇卫生院就形成了闭环管理模式。

光有制度还不行，最重要的是规范医护行为。

这一次，她拿出看家本领，结合自己多年的护理和院感经验，组织卫生院的职工进行手卫生考核，并安排医护人员前往市中心医院接受相关培训。

同时，她还利用每月一次的质控会议，邀请市中心医院的药学专家进行处方点评，指导药物的合理使用。

“有了她的指导，大家执业更规范，精气神也更足了。”群丰镇卫生院医生袁谷泉说。

乡镇卫生院开起“慢病专家门诊”

对于乡镇卫生院而言，慢病管理是一项重要任务，如何让这项工作出彩？

爱动脑筋的刘萍找到了突破口。她联络市中心医院慢病管理中心，将高血压、糖尿病、冠心病、脑血管病纳入第一期的慢病规范化管理病种，邀请慢病管理专家下沉到卫生院，开设精品小班课堂和实践模拟演练等。

为了让基层医护人员能更好地“取经”，在她的张罗下，群丰镇卫生院开设了“慢病专家门诊”。每周，来自市中心医院心内科、神经内科、内分泌科的专家都会坐诊。

渐渐地，群丰镇卫生院的人气越来越旺，门诊量大幅提高。去年，该院在2023年度天元区七家基层卫生单位考核中，获得医疗和护理质量“双第一”。

春节刚过，刘萍立马回到了群丰镇卫生院开始奔忙，因为她知道，还有很多医疗服务的盲点、堵点在等着填补、疏通。

“让村民们不出远门看得了病、看得好病不该只是一句口号，应是每一位医务工作者的追求。”刘萍说。