醴陵：全面推行“三基一网”

株洲日报·掌上株洲讯（记者/王芳 通讯员/钟剑 刘雨薇） “太感谢你们了，真是帮了我的大忙。”日前，醴陵市阳三石街道城南社区刘阳（化名）紧握着网格员的手激动地说。刘阳的母亲瘫痪在床，无法去有关部门进行养老年审认证。社区网格员了解后，立即上门为其进行年审认证。

醴陵市自全面推行“三基一网”工作开展以来，已累计走访群众300余万人次，解决问题8万余个，收集群众诉求16000余件，办结率、化解率、群众满意率达到98%以上。

近年来，醴陵市以四级责任网格为基础，搭建市、镇、村、微信群四级治理平台，通过开发网格化服务管理信息系统，建立“人、地、物、情、事、组织”数据库，并与便民服务、综合执法、市场监管、综合治理等平台共享信息，成功构建了部门连通、闭环处置管理新机制和系统融合、数据共享的服务递送机制，实现了以平台化、信息化推进社会治理现代化。

着力加快县域社会治理现代化，醴陵市“三基一网”工作收获满满。2018年获评全国社会治理创新示范市，株洲市首届管理创新奖。2019年获评全国创新社会治理典型案例，2020至2021年连续两年获得全国创新社会治理最佳案例，是“全国网格标准试点”城市，“城市管理网格员”国家职业技能标准主编单位，中国通信工业协会网格化分会会员单位。今年5月，全国创新社会治理经验分享交流首次在醴陵召开。