荷塘区： 推动纳税服务精细化​

株洲日报·掌上株洲讯（记者/肖捷 通讯员/吴鹏） 近日，记者从国家税务总局株洲市荷塘区税务局获悉，今年来，该区纳税人线上办税率89.93%，全市排名第一。荷塘区税务局坚持以纳税人缴费人为中心，以提高非接触式办税缴费率为抓手打造“办税不用跑”纳服品牌，围绕“精”字做好基础服务、“优”字做细窗口服务、“快”字做实政策服务，为推动精细化服务走深走实提供了有力支撑。

荷塘区税务局推行预约办税、容缺受理等便民办税举措，在优化资源配置、工作机制以及办税流程上下功夫，拓展了服务宽度，提升了服务效率。今年来，共发放办税宣传资料3000余份，微信推送政策2万余户次，与中国联通合作推送“办税不用跑”温馨提示11万户次，纳税人覆盖面100%。成立线上快速审批中心，实现线上线下同质办理，大部分业务5分钟内出具办理结果，即办事项最快20秒内办结。

该局积极搭建征纳沟通新平台，精准对接纳税人需求，实现了纳税人需求响应快、政策直达快、信息共享快，获得了广大纳税人的“点赞”。将党史学习教育与我为纳税人办实事相结合，实地走访宏达电子、千金湘药等重点企业，利用导税员、办税员、网格员、志愿者向3万多纳税人缴费人派送税费优惠政策大礼包，解决74户信用社改制后员工的房屋产权证办理等难题。派发万张办税缴费便民服务廉政监督卡，主动向纳税人求监督、优服务。

同时，今年该局已自制6期视频解读优惠政策，成立6支税收志愿服务小分队网格化精准辅导纳税人6000多户次。以数据赋能推进征管信息共享，与市场监管、科技工信等部门交换涉税数据，向102户高新技术企业精准推送企业所得税优惠政策，通过银税互动为53户信用企业获得贷款3338.72万元。