“小指尖”上的“大服务”

株洲日报·掌上株洲讯（记者/刘毅 通讯员/张威 李开智） 今年以来，醴陵市纪委监委进一步做实“监督与服务微信群”工作，着力推动解决群众“急难愁盼”问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感。

截至10月25日，该市纪委监委通过监督与服务微信群督促各镇街、职能部门为群众办理各类服务事项81917件，其中“公示公开类”10757条、“便民服务类”16211条，群众用指尖的“小微信”实现了“大监督”。

突出监督重点，明群众“家底”。利用微信工作群优势，结合“互联网+监督”平台，该市各村微信群每月定时发布本村党务、村务、财务、民生实事等信息，激发群众参与监督的热情。今年前9月，该市271个村(社区)在微信群公开各类信息13907条，群众对“家底”更清楚，对干部更信任。同时，在微信群内宣讲政策法规、红色故事、违规违纪典型案例等73000余次，让党和政府的“好声音”“正能量”深入人心。

助力疫情防控，暖群众“心底”。微信群内每天发布疫苗接种、核酸检测的具体流程、时间、地点和注意事项，群众通过“指尖滑动”就能快捷获取有效信息。据统计，该市各镇(街)在监督与服务微信群内共发布疫情动态、防控通知、疫苗接种和核酸检测通知、辟谣等信息2.3万余条，在线回答群众疫情方面提问1.7万次，接受群众举报25条，并逐条进行了调查核实，实现疫情防控宣传、监督和答疑解惑时刻“在线”。

直面民生诉求，为群众解难题。监督与服务微信群聚焦群众最关心最直接最现实的问题，如围绕医疗、教育、人居环境等，推动干部下基层、办实事、解民忧。