违章搭建和垃圾问题是投诉热点

株洲日报·掌上株洲讯（记者/廖智勇） 10月20日上午9时至11时，市城管局局长刘伟做客12345市长热线，两个小时内接听了14位市民的来电。楼顶违建、垃圾问题是投诉热点。

多位市民向刘伟反映违建问题。天元区湘银星城小区业主刘先生反映，小区内有业主将一楼绿化铲掉进行加建，且加盖到三层高楼，他质疑加建行为不合理。市民文先生反映，芦淞区石宋西路附近的丰园大厦楼上有多个违章建筑，希望及时处理。

刘伟表示，市城管部门对于违章建筑一贯采取零容忍态度，将责令相关街道城管部门安排执法人员到现场勘查，一旦认定是违章建筑，坚决依法拆除。

有关垃圾问题的投诉也比较多。市民唐先生反映，荷塘区中央皇庭小区6栋附近堆放了不少建筑垃圾，清走后很快又有人堆放，影响居民生活。市民郭先生反映，荷塘区富家垅小精灵幼儿园附近斜坡上垃圾成堆，气味难闻，还发生过自燃。

刘伟表示，将立即召开现场交办会，第一时间安排街道城管部门和环卫部门到现场处理和清运。并要求相关责任部门举一反三，调查垃圾未能及时处理的原因，协调社区、物业提升管理。

接听热线的间隙，刘伟向记者介绍了我市垃圾分类工作的进展情况。他表示，为了推广垃圾分类，从去年开始，株洲城管向全社会征集株洲垃圾分类吉祥物创意，最终确定“株株”“洲洲”“文文”“明明”四个吉祥物，并衍生出带有其图案、形状的围裙、雨伞、购物袋、书签、停车牌等20多种文创产品。

“围裙可以给家庭主妇们，前面还有个小口袋。书签可以给学生，都设计得很精美。”刘伟饶有兴致地做起了垃圾分类文创产品推销员。他还表示，全市各机关单位已全面配备了相应的垃圾分类设施；机关单位、社会团体、学校开展垃圾分类相关的志愿活动，可以到市城管局免费领取文创产品。