社保认证送上门 网格服务暖心田

株洲日报·掌上株洲讯 （记者/周圆 通讯员/张玉婷） 防疫期间，为方便网格内居民生活，提升网格服务质量，醴陵市阳三石街道城南社区网格员针对网格内部分长期患病、高龄、瘫痪在床等特殊情况的离退休老人，开展了“退休老人年审认证难，网格上门服务暖心田”活动。

谢阿姨因为瘫痪在床，去有关部门进行养老年审认证很是不便。网格员在了解到她的情况后，立即上门帮助谢阿姨进行年审认证。网格员在市社保中心咨询了办证流程后，到社区开具证明，然后让谢阿姨拿着当日报纸和身份证进行拍照，再将相片、报纸原件和身份证复印件送至醴陵市市民中心社保企业退休人员窗口。在这个疫情防控特殊期间，网格员不辞辛苦、戴着口罩东奔西跑，最终帮助谢阿姨完成了认证。“太感谢你们了，实在是帮了我的大忙”谢阿姨儿子紧握着网格员的手激动地说。

不仅是谢阿姨，城南社区还有许多老人都享受到了网格员提供的便利，对于可以通过手机端进行养老认证的居民，网格员通过电话、微信等多种方式进行详细解说，帮助老年人及其家属学会在手机上进行养老认证，让老人足不出户就可以完成认证。针对一些因身体原因、身形样貌发生改变或神志不清，无法通过手机端进行认证的老人，网格员一一上门服务，为他们解决实际困难。

服务对象无需出门，网格员全程帮办，不仅给行动不便的老年人提供了便利，还防范了冒领养老金情况的发生，拉近了与居民之间的距离，切实提升了群众的获得感、幸福感、安全感，真正做到让群众“少跑腿、跑一腿、零跑腿”，获得了居民的一致好评。