株洲日报·掌上株洲讯(记者/廖喜张 通讯员/张蕾 戴荣成) 8月19日,市民中心公积金窗口工作人员收到了来自四川成都熊女士的快递。熊女士是湖南省第五工程有限公司员工,常年派驻成都工作,因近期在当地购买住房,急需申请异地公积金贷款。
实际上,熊女士已于7月5日在市住房公积金管理中心开具了《异地贷款职工住房公积金缴存使用证明》,但由于不小心把贷款中心的单位名称写错而无法受理,这事急需跨省办理。根据规定,为防范一人多贷现象发生,非首次办理异地贷款职工住房公积金缴存使用证明的,需本人或配偶持相关证件及之前已开具的证明,到窗口办理解冻手续后才能出具新的证明材料。
然而,当事人夫妻双方都在成都上班,再加上疫情因素等实际困难,熊女士非常焦急。了解到她的实际情况后,公积金窗口工作人员在符合政策规定的基础上,主动把熊女士添加为微信好友,在微信视频下指导她填写表格、按上手印。确认无误后,连同之前的证明装入快递寄回株洲。8月19日,市民中心公积金窗口工作人员收到熊女士的资料,通过向成都方面核实有关情况后,马上为其办理好了相关手续,并将打印好的证明资料快递寄回。熊女士高兴地说:“马上就可以在成都办理公积金贷款啦,非常感谢株洲的高效、便民服务。”