炎陵：预约办税缓解果农疫期办税难

株洲日报·掌上株洲讯（记者/黎世伟 通讯员/黎明丽 李刘艳） 扫码测温、信息填具、窗口代开……8月11日，前后不到5分钟，炎陵县中村瑶族乡桃农何丽华在县税务局办税大厅开具了一张黄桃免税发票。她高兴地说：“以前开发票要排队取号，现在疫情期间通过电话预约，来了就能办，省时又省心。”

疫情期间，为减少人员聚集，炎陵县税务局按照疫情防控工作要求，暂时关闭了办税服务厅，将所有涉税费业务转为线上“非接触式”办理。然而，目前正值黄桃销售季节，不少桃农需要开具农产品免税发票，而此业务不能线上办理。针对这一需求，炎陵县税务局急群众所急，开辟“绿色通道”，推行预约办税，分时段安排确有需要的纳税人缴费人前来办理业务。疫情期间，该局利用预约办税方式，共帮助桃农开具发票120多张。

此外，该局发挥4个纳税服务志愿小分队的先锋力量，分行分类建立税企交流微信群，选派业务骨干轮流值班，通过电话沟通、微信交流、远程视频等“非接触式”途径，辅导纳税人缴费人线上办理税费业务，即时回应和解答纳税人缴费人的疑难问题，确保疫情期间纳税服务不掉线、不断档。