倾真情 为维权者服好务

劳动人事争议调解仲裁，作为社会和谐、经济发展的稳定剂，人民群众切身利益的捍卫者。如何为维权者服好务，让社会更和谐、经济更有序地快速发展，是每个仲裁人当前应积极思考和着力解决的重要任务。

如今，劳动人事争议调解仲裁迎来了新的创新发展时机，把调解仲裁机制全面延伸到乡镇、街道和社区，宣传解读调解仲裁法律法规，提升调解仲裁在广大群众和社会中的公信力和影响力，让利益受到损害的维权者在法制的引导下，主动到调解仲裁部门理性维护自身的合法权益，是劳动人事争议调解仲裁工作部门当前和今后一个时期的努力方向。

调解仲裁工作的有序发展离不开党的正确路线指引，牢牢把握党对基层组织作出的新定位，提出的新要求，全面提升仲裁队伍的建设质量和政治素质，打造出一支坚强履责、敢于担当、清正廉洁的仲裁队伍战斗堡垒，是当今劳动人事争议调解仲裁发展的新目标。坚定正确的政治方向和政治立场，是调解仲裁工作的主要任务和根本要求。劳动人事争议调解仲裁是人民法院的司法前置程序，是化解矛盾、调解纠纷，维护合法利益和社会和谐稳定的政府职能部门，其服务的主要对象是广大劳动者和与劳动者相关的企事业单位，帮助双方化解纷争、调处矛盾，能有效地促进社会的和谐稳定，更能助力社会经济在快车道上平稳地发展和前行。

作为劳动人事争议调解仲裁部门，承担着维护社会和谐、息争维权、化解纠纷的重任，它是百姓合法利益的捍卫者，社会矛盾的清除剂。所以，每个仲裁人必须尚德明理、敬法公心。在办案中以法律为准绳，以维护百姓的合法利益为出发点，公正严明，履责仁心。做到心中时时装着党的伟大事业，装着人民群众的切身利益，敢于以身作则，不为权屈，不为利动；敢于拍木惊庭，依法为民执言，对侵犯人民群众切身利益的违法行为零容忍坚决严厉打击，真心实意为维权者服好务，全力促进社会更和谐。

百姓之事无论大小，在党员干部面前都应放在首位认真对待，特别是执法部门，更要秉公办理，不可为权左右，为利服务，让百姓含冤受屈。要心系百姓，情为民动，为他们解难事、办实事、做好事、倾真情、服好务，把他们需要解决的问题放在首位，把他们的切身利益放在日常工作的前列，时时处处为百姓着想，随时随地为百姓维权服务，做党和国家事业的捍卫者，做人民群众最忠实的贴心人，用最热情的笑脸，最优质的服务为劳动者和企业的纠纷调裁，促进争议双方息争和解，化干戈为玉帛，让人民群众满意，树立劳动人事争议调解仲裁的社会新形象。

倾真情为维权者服好务，尽全力让株洲社会更和谐。这是株洲“仲裁人”的神圣职责和担当精神。只有心系人民，倾其真情，才能为百姓着想，扎实服务，只有听党指挥，坚定政治立场、政治方向和政治信仰，才能做到心底无私，公平公正。在审裁案件时，争议双方的合法利益都需要维护，特别是老百姓的切身利益绝不可侵犯，对侵犯老百姓切身利益的行为要零容忍严厉打击。作为劳动人事争议调解仲裁部门，在处理劳动人事纷争时，要依法依规，法、情、理共用，要耐心地做双方的思想工作，动之以情，晓之以理，明之以法，维护好法律的尊严。尽全力让争议双方在和谐温馨的氛围中解决问题，握手言和，皆大欢喜。

（作者系市劳动人事争议仲裁院院长）